За дело!
Дарья Гвоздь и LROOM

Дарья, расскажи о своём профессиональном пути, с чего ты начинала?

По образованию я инженер-экономист в сфере общественного питания. Одна из моих курсовых работ была на тему ивентов, но когда её писала, то и предположить не могла, что буду работать в этой индустрии. До открытия LROOM я практически четыре года занималась организацией мероприятий (свадьбы, конференции, концерты) в банкетном зале Парк Холл – большой площадке на 400 человек.

Решение открыть собственное ивент-пространство приняла скорее на эмоциях. Банкетный зал, где я работала, находится в красивом современном здании, которое мне очень нравится. В конце 2018 года здесь освободилось помещение на 100 квадрытных метров и я подумала: а почему бы мне здесь что-то не сделать? Не было конкретной мечты, было только место, которое и дало вдохновение, идеи.

Ты работаешь в разных направлениях. Расскажи о своих профессиональных ролях. Как ты представляешься другим?

Как создательница проекта LROOM. Для меня это не просто студия, а проект, который включает в себя большое количество предложений. Мы предоставляем площадку в аренду, сами организуем тематические взрослые и детские праздники, дни рождения, вечеринки.

В названии LROOM первая буква означает «Леди». Я ориентируюсь на женскую аудиторию, которая хочет провести в красивом месте вечеринку, свой или детский день рождения, девичник. Первый год я занималась только организацией мероприятий, а потом возникла идея мобильных фотосессий, которую подсмотрела за границей. Но я никогда не называю себя фотографом, потому что концепция моей мобильной фотосессии — почувствуй, что тебя снимает на телефон подруга.

Почему ты решила совместить ивент-пространство с фотостудией? Это решение было изначальным или пришло в процессе работы?

Изначально LROOM планировалось только как ивент-пространство. После открытия люди посмотрели площадку, наш красивый интерьер, и начал формироваться запрос на фотосессии. Так появилось отдельное направление. Но я не предоставляю фотографа, клиент выбирает сам, с кем будет работать, у меня он только арендует площадку и может пользоваться оборудованием для фотосессий: фонами, студийным светом, штативами.

На что стоит обращать внимание при поиске помещения для ивент-пространства?

Я сначала нашла помещение, а потом начала думать, что в нём сделать. Но вообще хорошо сразу ответить на вопрос: «Какие ивенты я хочу проводить?» Если это свадебное направление, то помещение должно быть светлым, с большими окнами и парковкой рядом, чтобы гости могли оставить машины. Для детских праздников неплохо, когда рядом есть зелёная зона, которую можно использовать.

Какой бы ни был классный интерьер, важную роль во всех ивент-пространствах играет освещение, так как на мероприятиях работают фотографы, люди снимают для Instagram, записывают TikTok. И если площадка с плохим естественным светом, то придётся выложить крупную сумму за искусственные источники. Лучше подумать про это на этапе выбора места.

Хорошо, если есть склад, где вы сможете хранить декор и предметы мебели. В моей студии есть небольшое помещение, где в ряд до потолка стоят столы и стулья, а весь декор я храню в гараже.

Какой бюджет необходим для открытия ивент-студии, фотостудии?

На открытие у меня ушло около 8 тысяч долларов. Мы сделали качественный ремонт, который прослужит 5-6 лет. Самые большие траты были на отделочные работы. Ламинат обошёлся в 900 долларов, и тогда я впервые осознала риск. Идей у человека может быть много, но пропасть между задумкой и её реализацией переступают не все. Ламинат стал моей пропастью, через которую я шагнула и пошла дальше.

Я знала, что хочу на выходе, но воспользовалась услугами дизайнера, которая помогла с цветом и доработкой концепции. Мебель искали на Куфаре, Авито, в Ikea, до закрытия границы ездили в Россию. В интерьер подбирали не только современные, но и винтажные вещи, которые придают особый шарм пространству.

В LROOM два зала без дверей, но с условным разделением: пудро-розовый и бежевый. Розовый — это девчачий рай. Здесь манекены, больше 30 взрослых и 10 детских платьев, которыми можно бесплатно пользоваться на фотосессиях, девичниках. На детских днях рождениях девочки любят переодеваться, для них это как отдельное развлечение. Первую коллекцию я покупала сама, а потом платья стали дарить, отдавать знакомые и гости. В этой части студии стоит муляж камина, который выглядит достаточно реалистично.

Розовый пудровый диван с креслами я заказывала из Пакистана и сэкономила несколько сотен долларов. У меня до сих пор спрашивают, где я его купила. Не обязательно всё должно быть дорогим, но в интерьере обязательно нужны акцентные детали. У меня это большая вешалка с платьями и пудровый диван.

Бежевый зал — это обеденная зона на 50 квадратных метров, где проходят банкеты, мастер-классы. Здесь стоит пианино, которое досталось по наследству от предыдущих владельцев площадки. Я его покрасила в белый цвет, и оно классно вписалось в интерьер.

В этом зале проходит больше фотосессий, здесь лучше естественный свет, есть тканевые и бумажные фоны универсальных белого и серого цветов. При обработке их можно вывести в разные вариации. Хочу ещё добавить актуальный сейчас розовый. Из фотооборудования: два ярких и мощных источника постоянного света, универсальные рассеиватели. Из новинок могу похвастаться закатной лампой. Это TikTok-тренд и изобретение 2021 года. Лампа даёт ярко выраженный закатный круг на стене. Я стараюсь отслеживать новинки и получаю хороший фидбек за свои старания в виде новых клиентов.

В студии есть и музыкальное оборудование, которое обязательно для ивент-пространств. Стулья и столы покупали в процессе. Их у меня из расчёта, чтобы сделать мероприятие на 30-35 человек. Если нужно больше, просим у банкетного зала, с которым сложились партнёрские отношения.

Первый год на оформление студии уходило много средств. Из каждой поездки я старалась привезти красивую вазу, необычную статуэтку. Это неправильный подход, ведь задача бизнеса — заработать, а не увеличить расходы. Сейчас я сначала смотрю, что надо обновить, докупить, и только потом приобретаю вещь.

Что было самым сложным на этапе открытия?

По натуре я решительный человек, но начинать было страшно, так как в Могилёве я раньше не встречала ивент-пространств. Первый год совмещала бизнес с работой в Парк Холле. С одной стороны это было удобно, так как в одном здании, но физически всё равно уставала. 

Однако самым сложным было понимать, что есть риск потерять вложенные в студию накопления. Первые деньги, которыми я осталась довольна, получили только в новогодние праздники. Практически год я покрывала расходы студии со своей зарплаты.

Сколько времени прошло от идеи до первого клиента?

Довольно быстро. В середине января мы начали ремонт, на 9 марта планировалось открытие студии. Но первый клиент пришёл раньше — 6 марта. Я разместила в Instagram несколько приветственных постов и не ожидала, что сразу будет отклик. Девушка захотела провести у нас день рождения своей дочери Эмилии, и мы сделали ей детский праздник. Всё прошло отлично, до сих пор поддерживаем связь.

В Могилёве много фотостудий? Чем LROOM отличается от конкурентов?

Перед открытием я не анализировала конкурентов, хотя это нужно обязательно делать. Фотостудии работают, но их не так много и не могу сказать, что в Могилёве сегодня есть кто-то очень похожий на пространство LROOM, кто составил бы нам конкуренцию. Несколько площадок закрылись в пандемию. У одной из них мне нравился формат еженедельных бранчей.

Есть места, которые скорее могут заменить LROOM: летом детские праздники можно проводить на природе, а не в помещении, или корпоратив организовать не в студии, а в ресторане, кафе. Но у нас есть свои преимущества: интерьер, фотооборудование, которое мы обновляем и следим за трендами. Арендуя студию, можно пользоваться всем декором бесплатно. Приятный бонус для девушек — выбор платьев, есть фемили-луки, так как к нам часто приходят фотографироваться дети с родителями.

В работе я стараюсь не конкурировать, а взаимодействовать. Например, у моего бывшего работодателя проходит свадьба и она предлагает провести в LROOM «утро невесты» или девичники. Это удобно. Невеста собирается на красивой площадке, приглашает своих визажистов. У меня красивая локация для фотосессий. И потом она приходит к ним в большой зал на торжество или выездную регистрацию. Если у меня проходит мероприятие и нужна кухня, то заказываю в ресторане Парк Холла.
В нашем здании открылась не так давно новая фотостудия. Это семейный бизнес, где муж фотограф и видеограф, а жена — визажист. Иногда я приглашаю их на свои мероприятия, чтобы сделать макияж гостям, провести фотосессию для них. Гостей и клиентов хватит всем, главное — сделать хороший продукт.

Какие услуги вы предоставляете? Какие направления съёмки пользуются большим спросом?

По фотосъёмкам есть два вида услуг: клиент арендует студию, приходит со своим фотографом или заказывает мобильную фотосессию у нас — 20 фотографий в ретуши и цветокоррекции на телефон через 5 дней или получасовая фотосессия, после которой человек получает 10 фотографий. Всё больше девушек приходят с подружками и снимают друг друга сами. Если подготовиться и продумать образы, получается хороший результат.

В LROOM можно провести банкет на 30-35 человек. Плюс в том, что у клиента есть выбор: самостоятельно организовать кухню или полностью или частично заказать её у нас. Красивую посуду, приборы, текстиль, музыкальное оборудование мы предоставляем в счёт аренды.

Из уникальных предложений отмечу бьюти-вечеринки для девочек. Это три часа в студии со всеми платьями и аксессуарами, девушки делают макияж, причёски, фотографируются. Или, например, гендер-пати, когда беременная девушка со своей семьёй узнают пол ребенка, лопают шарик, режут торт. У нас есть подходящий декор: синие и розовые скатерти, бокалы, фотозоны.

В LROOM проводят мастер-классы, бранчи и завтраки с разными специалистами, небольшие концерты. Любую идею и интересное предложение я готова рассмотреть.

Расскажи про команду. Сколько человек работает вместе с тобой? Как распределяются роли?

У нас семейный подряд. Я веду Instagram, занимаюсь продвижением, общаюсь с клиентами, а супруг отвечает за техническую часть, встречает гостей, объясняет, как пользоваться оборудованием. Хочу найти человека с опытом, чтобы полностью делегировать ему Instagram — контент, рекламу, и освободить своё время для реализации новых идей, потому что для развития нужно постоянно обновлять предложение.

Кто в команде занимается оформлением тематических зон? Как часто их меняете?

В целом, площадка сама по себе красивая и когда люди заходят, они уже в восторге от интерьера. Иногда даже не приходится ничего добавлять, менять. Летом в студии постоянно живые цветы, есть декор, которым клиенты могут пользоваться. Когда поступает запрос на тематическую фотозону, предлагаю привести своего оформителя или рекомендую декоратора, с которой работаем уже около года. Мне нравится её стиль, она также занимается сухоцветами, оформлением шаров. В 2020 году мы делали с ней осеннюю фотозону в экостиле, использовали всё местное: тыквы, сухоцветы, дерево. Она же работала над новогодним и другими интерьерами. У нас творческий тандем: я оплачиваю материалы, она помогает доработать идею и оформить её, но тем самым делает себе рекламу и добавляет проекты в портфолио.

Какой бюджет требуется для оформления новых интерьеров?

У меня есть план на год, так как праздники, к которым надо менять декор, цикличны. Если заранее подготовиться и включить фантазию, то можно хорошо сэкономить. Например, тыкву для оформления осенней фотозоны я взяла на даче, и несколько штук купила на рынке. Пампасная трава стоит дорого: пучок из 10 веточек – около 200 рублей. Для корзин, что стоят у меня в студии — это нереальная сумма, поэтому разбавляю её сухоцветами с наших полей. Декор на следующий Новый год покупаю в конце предыдущего сезона, когда хорошие скидки. Это самый затратный праздник для оформления. Мы обычно ставим две ели — искусственную и живую. Живая в кадке стоит порядка двухсот рублей, плюс нужна красивая кадка, километры гирлянды. В 2020 году потратили на оформление студии порядка 500 рублей. Но это с учётом, что остался декор с прошлых лет. Сэкономить на ёлочных игрушках помогает скандинавский стиль, когда вместо стеклянных шаров, можно украсить пряничными игрушками и текстилем. Сберечь бюджет помогает и правильное хранение вещей.

Сколько может зарабатывать студия в месяц?

Сложно сказать точную цифру. Стоимость аренды студии — 35 рублей в час и пока не вижу смысла повышать цену. Некоторые работают по принципу 30 рублей в будний день, а в выходные 35-40 рублей. Если сделать красивый декор и правильно спланировать часы загрузки, можно хорошо заработать. У меня были периоды, когда я неграмотно делала промежутки между клиентами и теряла людей, но это вначале и по неопытности. В LROOM один зал и в день я могу расписать максимум 10 рабочих часов, плюс праздники по вечерам. Приблизительно доход можно посчитать, но надо учитывать аренду, коммунальные платежи, затраты на декор и эту сумму стоит разделить минимум на два.

Чтобы зарабатывать, важно продумывать и учитывать возможные пожелания клиентов. Например, в новогодний период, который в студиях начинается уже 1 ноября, клиенты делятся на два типа: «надеюсь, у вас нет еще новогоднего декора» и «вы уже поставили ёлку?» Поэтому я выбрала золотую середину и новогоднее оформление делаю не раньше 20 ноября.

Как сильно пострадала индустрия фото в пандемию? Какие антикризисные меры ты предпринимала?

Были запреты на проведение массовых мероприятий, но фотосессии в пандемию остались. Это относительно безопасно. Ты наедине с фотографом, который работает в маске и на расстоянии. Моим антикризисным решением стали мобильные фотосессии. Вначале боялась их делать, так как я не эксперт в этом деле, но пришлось, чтобы остаться на плаву и платить аренду. В стрессовых ситуациях человек может выдавать хорошие идеи и мыслить в верном ключе. Убедилась в этом на собственном опыте.

Какая площадка наиболее эффективна в продаже услуг LROOM?

Вначале больше работало сарафанное радио. Я неплохо вела ленту в Instagram, но не была знакома с таргетом. Спустя год окончила курсы и начала настраивать рекламу. С тех пор продвижение студии идёт только через Instagram, никаких буклетов, флаеров, и у меня большой процент клиентов, которые возвращаются, рекомендуют нас.

Акции, скидки, бесплатные предложения — это хорошо или плохо?

Раньше случалось, что оплачивали час, а второй просили в подарок. Я научилась отказывать и не делаю скидки. В студию люди приходят, чтобы сделать праздник себе, своему ребёнку, пофотографироваться и провести хорошо время. Это не первая жизненная необходимость и не происходит каждый день. В качестве бонусов я даю бесплатное время на подготовку к празднику. Можно пользоваться всем декором, платьями.

Иногда предоставляю студию бесплатно для творческой фотосъёмки при условии упоминания в соцсетях — это дополнительный способ продвижения. Например, делали фотосессию «утро невесты» и все работали бесплатно. Если надо показать новый декор, то делаю бесплатную фотосессию с моделью или блогером, чьи подписчики могут стать нашими клиентами.

Как устроен процесс работы с клиентами?

Я веду запись клиентов на год и на каждый день в бумажном планере: записываю их телефон и страницу в Instagram. Если потеряю, будет больно. Но для подстраховки в Instagram у меня есть отдельная группа сообщений, куда я переношу записавшихся клиентов и в случае чего могу их там найти. За 1-2 дня я всегда напоминаю, что за клиентом забронировано время, день и мы его ждём.

После пандемии работаю с клиентами без предоплаты, так как во всех случаях, когда просили вернуть деньги, возвращала. Были разные обстоятельства, например, ребёнок заболел и праздник пришлось отменять. И хотя по закону я могла оставить деньги, но человеческое отношение для меня важнее.

Как ты пришла к мобильной фотографии? Почему отдаёшь предпочтение телефону, а не профессиональной камере?

Мне всегда нравилось фотографировать. Но если раньше я стеснялась проводить мобильные фотосессии, то сейчас придерживаюсь мнения, что это более актуальное предложение и за ним будущее. Хорошее качество снимка, быстро, недорого, есть приложения для обработки. Мобильная фотография подходит тем, кто активно ведёт Instagram — блогеры, владельцы малых бизнесов, которые продвигают продукт через соцсети. При желании всегда можно распечатать фотографию, сделанную на смартфон, и это будет хороший снимок.

Первая моя мобильная фотосессия была бесплатная. Днём мы отсняли девушку, а вечером снимки были уже в ленте LROOM и сразу же поступило 6 запросов о стоимости и возможности записаться.

Какими должны быть фото в Instagram в 2021 году, чтобы аккаунт смотрелся стильно?

Перед съёмкой многие сбрасывают свои предпочтения и большинство выбирает натуральность в цветах, одежде и макияже, лаконичность и простоту — это тренд. Сейчас люди, особенно подростки, принимают себя и транслируют это. Просят оставить снимок без ретуши, с изъянами кожи. Сейчас модны яркие простые оттенки. Цвет лета 2021 — зелёный.

Какие фотографы тебя вдохновляют?

Я прошла классный курс у молодого фотографа Татьяны Новиковой. Мне нравятся её работы, подход. Она сама модель, долгое время занималась только профессиональной фотографией, но недавно стала делать и мобильные фотосессии. Вначале казалось, что ничего нового не узнала. Потом пересмотрела записи, и поняла, что есть очевидные вещи, на которые в работе не обращаешь внимания. Из её курса я очень много взяла для своих мастер-классов, стала чувствовать себя увереннее, сейчас планирую пройти курс по студийному свету.

Лично знакома с Анастасией Патлис. У неё неральные работы. Если говорить про харизму, а не про моду — это она. Вдохновляют работы Ивана Трояновского. Подкупает, что он делает бекстейдж со съёмок. Думаю, это крутой бонус, но у нас мало кто этим заморачивается.

Что является залогом успешной съёмки? Как получить хорошие фотографии?

Подготовка. Чтобы получить интересную фотосессию и хорошие кадры на выходе, нужно знать, что ты хочешь, подобрать одежду, локацию, сделать подходящий макияж. Некоторые фотографы составляют мудборды, куда скидывают снимки, похожие на запрос клиента, идею. Я всегда прошу сбросить примеры, что нравится. Просто погулять и пофоткаться без концепции, чтобы получилось хорошо, не получится.

Когда выбираете площадку, оцените свой профиль и исходя из его стиля выбирайте фотостудию. Не нужно выбирать студию с тёмными стенам и ярким интерьером, когда вся ваша лента в пастельных и мягких тонах. Спросите у менеджера, каких цветов у них есть фоны. Если фотосессия на улице, выбирайте солнечный или облачный день. Если в студии, уточните, в какое время в помещении самый лучший свет или закат. Например, в LROOM идеальный свет с 15.00 и до заката. Поинтересуйтесь, какие дополнительные источники освещения есть в студии. Качество снимка на половину зависит от света.

Расскажи о мастер-классах, которые ты ведёшь. Как ты начинала? Кто приходит на мастер-классы? Как ты их продвигаешь?

Мастер-классы по мобильной фотографии я начала вести для людей, которые после фотосессии интересовались, обучаю ли я этому. До сих пор не всегда уверена, что могу их проводить, но отзывы только хорошие. Я провела пока только четыре мастер-класса. Продвигаю их через таргетированную рекламу. На первых двух было много людей в группе — 15-20 человек. Теперь, чтобы уделить за пару часов время каждому, ограничиваю число гостей до десяти. Учитываю, что люди придут с разными смартфонами и мне надо время, чтобы разобраться с настройками.

Мастер-классы проходят в офлайн-формате. Первая часть про теорию — свет, ракурс, кадрирование. Потом делаем перерыв для неформального общения и переходим к практике обработки фото. Только одна участница сказала, что хочет сама заняться мобильной фотографией, остальные говорят, что приходят на мои занятия для себя, чтобы делать хорошие кадры для личных соцсетей. Есть мастера из бьюти-сферы, кто-то занимается продажей товаров и нужны фото, эксперты, которые ведут свой блог. Приходят и фотографы, нового они обычно мало узнают, но некоторые лайфхаки и вдохновение с собой уносят.

Топ-3 мобильных приложения, которыми пользуешься чаще всего?

Назову три приложения, без которых не отдаю фотографию клиенту. Это Lightroom для цветокоррекции. AirBrush позволяет ретушировать, убрать дефекты кожи, выровнять тон. Snapseed — профессиональный фоторедактор на телефоне, в котором есть функции первых двух приложений, и свои уникальные. Например, выборочная коррекция, когда можно выделить конкретную область снимка и корректировать только её цвет и свет.

Ты занимаешься разными направлениями работы. Хватает ли времени на отдых? Как предпочитаешь отдыхать?

Я сама решаю брать клиентов на фотосессию или нет, ехать в студию или остаться дома. Но если не структурировать работу, можно без конца быть при деле и без отдыха. Сейчас лето и можно фотографировать каждый день. Не всегда людям удобны время и день, которые я предлагаю. Иногда я подстраиваюсь под чужой график, но нужно определить границы, например, что с понедельника по среду я работаю, а в другие дни – нет. Стараюсь прийти к этому правилу.

Люблю проводить время с семьёй, за городом. Нам больше по душе шумные компании, но если есть возможность побыть одной, почитать книгу, выпить чашку чая, любуясь на красивый вид из окна, — это тоже круто. Мне нравится заниматься домашними делами, из-за большой загруженности на работе иногда это как медитация.

Расскажи о планах своих проектов на ближайшие два года?

Хочу заняться продажей одежды, но пока не решила окончательно, будут ли это стоковые вещи или сотрудничество с беларускими брендами, для клиентов со средним достатком или выше. Сейчас нахожусь в процессе анализа. Аудитория у меня есть, студия и её интерьер позволяют использовать площадку в некоторые дни как шоурум. Буду счастлива, если получится.

Есть задумки по новому проекту совместно с мужем, но здесь не могу раскрывать все карты, скажу только, что продолжаем тему ивентов. Планирую проводить мастер-классы по мобильной фотографии не только офлайн, но и на онлайн-платформе. Это позволит расширить аудиторию и работать не только с Могилёвом.