Онлайн-платежи: как подключить оплату на сайте

Если ты собираешься продавать товары или услуги на сайте, то наверняка задумывалась о подключении онлайн-платежей. Они должны быть не только удобными, но и безопасными для клиента. О том, какую систему выбрать и сколько времени займёт её подключение, рассказываем в нашем материале.

cropped-logo-av.png
Спецпроект по диджитализации бизнеса

Серия публикаций в партнёрстве с ПРООН в Беларуси

По данным исследования E-data, в 2020 году онлайн-продажи в Беларуси выросли на 30%, в сравнении с 2018 годом. Онлайн-шопингом занимается каждый второй беларус. А на одну покупку в интернет-магазине в среднем тратят 70 BYN. Вероятнее всего, рост и популярность онлайн-торговли продолжится. Это связано с периодами самоизоляции во время COVID-19 и другими причинами, по которым беларусы всё чаще предпочитают покупать онлайн: большой выбор товаров, цена, удобная доставка, экономия времени не надо никуда ходить.

Чтобы клиенты могли заказать товар на твоём сайте и не ушли за покупками к конкурентам, добавь возможность онлайн-оплаты (интернет-эквайринг). Сделать это можно через специальные агрегаторы, которые подключают различные платёжные системы и электронные кошельки: Visa, MasterCard, БЕЛКАРТ, Яндекс Касса система «Расчёт» (ЕРИП), WebMoney, EasyPay и другие и напрямую через банк. Собственный интернет-эквайринг есть и у некоторых банков.

Мы собрали ответы на самые частые вопросы про подключение и настройку онлайн-платежей.

Какие в Беларуси самые известные платёжные агрегаторы и в чём их отличие?

Два самых известных платёжных агрегатора Беларуси — это Хуткі Грош и bePaid. Есть также WEBPAY, expresspay, Assist. С 2018 года в Беларуси работает Яндекс Касса. bePaid удобен для интернет-магазинов, особенно крупных, а Хуткі Грош одинаково хорошо работает со всеми услугами и товарами. Ты также можешь подключить приём платежей по QR-коду, что выгодно с точки зрения комиссии и удобно для мелких торговых объектов и объектов услуг. Этот сервис доступен у некоторых платёжных агрегаторов и банков.

Берут ли платёжные системы и агрегаторы комиссию?

Все платежные системы и платежные агрегаторы берут комиссию. Комиссию платит предприниматель, а не клиент. Например, если твоя услуга стоит 100 рублей, то до тебя дойдет 97, а 3% (прим. — процент будет зависеть от условий агрегатора) станут комиссионным вознаграждением. С введением новых платежных систем проценты снижаются, самая низкая комиссия 1,6% у приёма платежей по QR-коду.

Важно! Выписку для определения налоговой базы смотри в кабинете агрегатора, а не на расчётном счёте. В этом случае налог при УСН будет уплачен из 100 рублей, то есть из суммы до вычета комиссии.

Каким требованиям должен соответствовать сайт, чтобы подключить онлайн-платежи?

До конца 2019 года сайт обязательно должен был размещаться в доменной зоне .by или .бел. Теперь это правило касается только интернет-магазинов. Если ты продаёшь услуги, платёжные системы подключаются и на сайты других доменных зон. Хостинг для всех сайтов должен быть только беларусский. Интернет-магазин должен быть зарегистрирован в торговом реестре. Если требования не будут соблюдены, приём платежей подключить не получится.

Как подключить на сайт онлайн-платежи?

Для начала определи, какие платёжные системы ты хочешь подключить, и выбери платёжный агрегатор. Затем отправь агрегатору заявление (образцы есть на сайте каждого сервиса; если не найдёшь, то можно связаться со службой поддержки). В ответ на электронное заявление на твой имейл придет пакет документов, который нужно распечатать, заполнить и отправить почтой на адрес агрегатора. Далее платежный агрегатор проведёт аудит твоего сайта на соответствие беларусскому законодательству и возможности подключения онлайн-платежей. Агрегатор также вышлет ряд своих требований: разместить логотипы платёжных систем, публичную оферту. Далее агрегатор поможет с интеграцией платежной системы на сайт, протестирует и активирует её.

Если я работаю с клиентами индивидуально, смогу ли подключить на сайт онлайн-платежи?

Если ты работаешь с клиентами индивидуально и не можешь предложить всем равные условия, одинаковые цены и условия платежа, то в этом случае автоматизированный приём платежей будет невозможен. Счета придется выставлять вручную, появится дополнительный документооборот (со всеми покупателями нужно будет обмениваться договорами). Если тарифные цены для всех одинаковые, то публичная оферта освободит тебя от дополнительной работы. Ты сможешь принимать платежи автоматически, без акта выполненных работ.

Сколько платёжных систем можно подключить? Есть ли ограничения?

Чем больше подключишь вариантов приёма платежей, тем сайт будет более привлекателен для покупателей. Как правило, это не влечёт за собой дополнительных затрат, ведь ты платишь комиссию только тому сервису, через который поступил платёж. Некоторые агрегаторы подключают приём платежей на условиях абонентской платы, в этом случае тебе придётся платить за их услуги независимо от того, принимала ли ты платежи в этом месяце. Обязательно уточняй этот вопрос при выборе интернет-эквайринга.

Узнай больше о диджитал инструментах

Подробнее о том, как подключить онлайн-платежи и Apple Pay, читай в «Руководстве для малого и среднего бизнеса по использованию цифровых решений». 

В нём ты найдёшь решения для 31 ситуационной задачи, с которыми сталкиваются предприниматели во время автоматизации бизнес-процессов. Скачать руководство можно по ссылке.

Если я хочу подключить несколько платёжных систем, значит ли это, что обращаться надо к нескольким агрегаторам?

Все платежные системы, кроме Яндекс Кассы, может подключить один выбранный агрегатор. Яндекс Кассу надо оформлять напрямую через сайт Яндекса. Это чуть больше работы, но затраченные усилия окупятся, особенно если у тебя есть клиенты из России. В Беларуси также есть пользователи Яндекс Кошелька, которые предпочитают оплачивать покупки через Яндекс Кассу, чтобы не платить комиссию за снятие наличных денег.

В какой валюте я смогу принимать онлайн-платежи?

От резидентов Беларуси ты должна принимать платежи только в беларусских рублях. От нерезидентов допускается прием платежей в беларусских рублях и в валюте. Этот момент придётся контролировать самостоятельно.

На что стоит обратить внимание при выборе агрегатора?

У агрегаторов отличается корзина валют и принцип зачисления денег. Также каждый агрегатор забирает определённый процент от платежей, поэтому важно обратить внимание, чтобы он был минимальным. Вместо процента у некоторых агрегаторов есть абонентская плата, если сумма принятых платежей в месяц менее установленного лимита. Убедись, что у компании-агрегатора есть какие-то из следующих систем защиты: Verifed by VISA, 3D Secure и Master Card Secure Code. Также уточни, работает ли агрегатор с CMS твоего сайта. С популярными системами Joomla, WordPress, 1C-Bitrix работают все. Но если сайт создан с нуля, могут быть проблемы. 

Поинтересуйся, есть ли дополнительные инструменты, например, выставление счетов на имейл, посредством смс. Обрати внимание на качество работы службы поддержки: время работы и скорость ответа на запросы.

Могу ли я сменить платёжный агрегатор?

При желании всегда можно сменить платёжный агрегатор. Учитывай, что в момент перехода ты останешься без возможности принимать онлайн-платежи.

Стоит ли подключать Apple Pay?

Удобство системы мобильных платежей от Apple Pay в том, что покупателям не надо вводить данные карты при оплате товара. Если человек привязал карту к своему телефону, то оплата подтверждается отпечатком пальца, паролем или Face ID (распознаванием лица).

Как подключить Apple Pay к сайту?

Уточни у платёжного агрегатора, с которым у тебя заключен договор, об этой возможности. Например, сервис bePaid предоставляет эту услугу по умолчанию в рамках текущего договора. Подключить сервис Apple Pay можно и напрямую в некоторых банках.

Можно ли подключить Google Pay в Беларуси?

Корпорация Google скорректировала свои планы по запуску Google Pay в Беларуси и, скорее всего, полноценно сервис заработает к лету 2021 года.

Над текстом работали:
Татьяна Гринько, Ольга Шишло, Юлия Малькова

Редактор:
Юлия Капустина

Верстка:
Ирина Голубицкая

Иллюстрация:
unsplash.com

Читай также

Руководство разработано в рамках инициативы ПРООН по преодолению негативных последствий COVID-19 для бизнеса.

Изложенная в руководстве информация может не отражать официальную позицию ПРООН. Использованные ссылки на онлайн-ресурсы и платформы носят иллюстративный характер и не являются рекламой этих продуктов.

Мнение редакции может не совпадать с мнением автора. Редакция не получает финансирование от владельцев компаний, продуктов и сервисов, представленных в статьях, а также никак с ними не связана. Редакция не вносит изменения в тексты по просьбе представителей продуктов, описанных в статьях, и не добавляет в текстовые материалы обзоры новых продуктов по запросу владельцев.