Наталья
Камок
Бизнес-тренер, фасилитатор, индивидуальный предприниматель, соорганизатор встреч для предпринимателей и фрилансеров Free-lunch Гродно.
Опыт работы бизнес-тренером с 2009 года. Основные направления деятельности: корпоративное обучение продажам и сервису, разработка чек-листов для корпоративных стандартов, организация и проведение услуги «Тайный клиент».
Сотрудничала с компаниями разных направлений: розничные и оптовые продажи, сфера услуг, HoreCa. Соавтор бизнес- игры «Сердечный сервис». Соавтор методического Атласа «Как приручить скрипты».
Верит, что сервис – одно из важнейших конкурентных преимуществ бизнеса.
Темы выступлений и публикаций:
Техники продаж. Как выяснять потребность клиента. Продающие презентации. Работа с возражениями. Особенности принятия решений клиентом. Как грамотно завершать продажу. Продающая переписка в соцсетях. Зачем нужны стандарты. Тайм-менеджмент для фрилансеров.
