Women Talk #18

Новая реальность:

сервис как любовь

19 марта 2018, 18:30 — 20:00

Научная библиотека БНТУ, ул. Якуба Коласа, 16

Люди покупают не продукты, а эмоции. Эмоции зависят не только от качества товара или услуги, но и от сервиса компании. В условиях конкуренции забота о потребителях — это ключ к долгосрочным отношениям с ними. Дружить с клиентами становится выгоднее, чем тратить ресурсы на привлечение новых.

На Women Talk #18 мы поговорим об искреннем сервисе и его конкретных технологиях. Мы рассмотрим, как наладить сервис, который будет вызывать у клиентов позитивные эмоции и желание вернуться.

Ты узнаешь

почему искренний сервис выгоден для всех и как его построить

из чего складываются впечатления клиента

почему даже рациональная покупка основана на эмоциях

О спикере

iryna-lapanovich (1)

Ирина Лапанович

Специалистка по современным деловым и светским коммуникациям и этикету, создательница школы для девочек Elite Kids, преподаватель Белорусского национального технического университета.

Условия участия

Это бесплатное мероприятие. Для участия нужно зарегистрироваться. Обрати внимание, дополнительного подтверждения не требуется.

Локация: Научная библиотека БНТУ, ул. Якуба Коласа 16, Коворкинг-16, 2 этаж

Дата и время: 19 марта 2018, 18:30 — 20:00

Стоимость участия: вход свободный при условии предварительной регистрации

Подписывайся на наш канал в Telegram!

X