Women Talk #10 | Gomel

Клиенты и команда:

как общаться правильно

Мероприятие уже прошло

27 июля 2021, 19:00-20:15

Онлайн

В бизнесе, который предоставляет услуги, отношения с клиентами являются ключевыми. Без людей, которые покупают снова и снова, оставляют хорошие отзывы, делятся информацией о компании с другими, у тебя не было бы своего дела. Вот почему для создания и поддержания крепких связей с клиентами, сотрудники должны знать, как с ними взаимодействовать, чтобы строить долгосрочные и прибыльные деловые отношения.

Существуют разные типы клиентов и работа с ними — это отдельный вид искусства.
27 июля на вебинаре в рамках Программы Амбассадоров мы поговорим о том, как лучше всего общаться со своими клиентами. Дадим работающие приёмы из конфликтологии, которые помогут в работе со сложными клиентами. Расскажем, как снять эмоциональное напряжение после общения с ними. Узнаем, что такое пассивная агрессия со стороны сотрудников и клиентов, как она проявляется в деловом общении, чем опасна, и как избавиться от неё, чтобы не разрушить бизнес и взаимоотношения внутри команды.

Ты узнаешь

что такое клиентский терроризм

как пассивная агрессия тормозит бизнес

как предупредить эмоциональное выгорание

О спикере

DARYA-nwb5ofu6axy6fntbthunz46b0nkm3fo2rmv2703t80

Дарья Дудко

соосновательница TINT Brow Bar в Гомеле и Минске, психолог.

Условия участия

Это бесплатное мероприятие. Для участия необходимо зарегистрироваться. Мы вышлем ссылку на трансляцию в день мероприятия.

Мероприятие уже прошло

О Программе Амбассадоров

Этот проект объединяет женщин, которые разделяют наши ценности, хотят помогать другим, поддерживать тех, кто идет по пути предпринимательства. Амбассадоры представляют ProWomen By в своем городе и делают мероприятия от нашего имени, чтобы еще больше женщин могли получить знания, поддержку и вдохновение.

Каждый месяц в Бресте, Могилеве, Гродно, Гомеле и Витебске будут проходить бесплатные лекции по развитию бизнеса. Если ты живешь в одном из этих городов, будем рады увидеться!

Локация: Онлайн

Дата и время: 27 июля 2021, 19:00-20:15

Условия участия: Бесплатно, по предварительной регистрации.

Донор проекта

Проект реализуется при поддержке
Посольства Королевства Нидерландов в Варшаве

Удостоверение о регистрации иностранной безвозмездной помощи №03-08/641 от 22.01.2020.