Women Talk #6 | Grodno

Клиентский сервис:

как выстраивать отношения с покупателями

2 апреля 2021, 19:00-20:00

Онлайн

Формула успеха для бизнеса «низкая цена = больше покупателей» уходит в прошлое. Клиент давно осознал, что качественные продукты не могут стоить дёшево. Успешность современного бизнеса во многом зависит от хорошего сервиса, который помогает сохранить и расширить базу клиентов, отстроиться от конкурентов, найти и развивать новые направления в бизнесе.

2 апреля на вебинаре в рамках Программы Амбассадоров мы расскажем об основных правилах клиентского сервиса. Разберёмся, как общаться с клиентами в интернете (мессенджеры, соцсети, рассылки) и по телефону, как работать со сложными клиентами и улучшить системный подход к клиентскому сервису. Экспертка поделится рабочими инструментами и опытом в построении клиентского сервиса с нуля.

Ты узнаешь

что такое клиентский сервис и как обучить ему сотрудников

как выстроить работу так, чтобы всегда быть на связи с клиентами

как создать календарь контента взаимодействий с клиентами на год вперед

О спикере

svetlana-ekimova

Светлана Екимова

директор туристической компании «Дон Кихот», сертифицированный экскурсовод, эксперт по туризму.

Условия участия

Это бесплатное мероприятие. Для участия необходимо зарегистрироваться. Мы вышлем ссылку на трансляцию в день мероприятия.

О Программе Амбассадоров

Этот проект объединяет женщин, которые разделяют наши ценности, хотят помогать другим, поддерживать тех, кто идет по пути предпринимательства. Амбассадоры представляют ProWomen By в своем городе и делают мероприятия от нашего имени, чтобы еще больше женщин могли получить знания, поддержку и вдохновение.

Каждый месяц в Бресте, Могилеве, Гродно, Гомеле и Витебске будут проходить бесплатные лекции по развитию бизнеса. Если ты живешь в одном из этих городов, будем рады увидеться!

Локация: Онлайн

Дата и время: 2 апреля 2021, 19:00-20:00

Условия участия: Бесплатно, по предварительной регистрации.

Донор проекта

Проект реализуется при поддержке
Посольства Королевства Нидерландов в Варшаве

Удостоверение о регистрации иностранной безвозмездной помощи №03-08/641 от 22.01.2020.