Клиентский сервис:

Формула успеха для бизнеса «низкая цена = больше покупателей» уходит в прошлое. Клиент давно осознал, что качественные продукты не могут стоить дёшево. Успешность современного бизнеса во многом зависит от хорошего сервиса, который помогает сохранить и расширить базу клиентов, отстроиться от конкурентов, найти и развивать новые направления в бизнесе.

2 апреля на вебинаре в рамках Программы Амбассадоров мы расскажем об основных правилах клиентского сервиса. Разберёмся, как общаться с клиентами в интернете (мессенджеры, соцсети, рассылки) и по телефону, как работать со сложными клиентами и улучшить системный подход к клиентскому сервису. Экспертка поделится рабочими инструментами и опытом в построении клиентского сервиса с нуля.