За дело!
Анна Барашкова и Modest CATs

Бренд Modest CATs — это экологичные предметы для кошек, выполненные с учётом природных инстинктов, в спокойных оттенках и с минималистичным дизайном. Поговорили с создательницей бренда о том, как развиваться в малом бизнесе, где искать партнёров и откуда брать идеи для расширения ассортимента.

anna-barashkova
Анна Барашкова

Ремесленница, предприниматель, основатель бренда Modest CATs.

Анна, ты была единственным в Беларуси мастером вышивки по дереву. Почему оставила это направление? И помогает ли предыдущий опыт развивать новый проект?

Да, склад характера у меня такой: хочу создавать что-то необычное, у меня должно быть всё не так, как у других. Я вдохновилась работами литовской художницы Северии Инсираускайте-Крионевичене. Она вышивала крестиком по металлу, а я начала вышивать по дереву. Работы получались интересные, но дорогие и трудозатратные. Это было не про бизнес, а про экзотическое хобби.

Затем я стала развивать новый проект — создание мебели для коллекционных кукол Блайз. В Беларуси не очень много коллекционеров этих кукол, а изделия стоят дорого. Поэтому свои работы я возила на международные кукольные выставки. Параллельно купила курс по продвижению на Etsy, обучилась и три года успешно продавала мебель для кукол там. Были покупатели из Америки, Японии, Китая, Австралии. В этих странах коллекционирование кукол очень популярно. Проект успешно развивался и приносил доход. Но в 2022 году Etsy для Беларуси закрыли.

Эти виды ремесла научили меня работать с деревом. Я придумала свой способ состаривания дерева, расписывала его кистью. По технике «вышивки кистью» проводила мастер-классы в Минске и в Москве.

Ремесло научило меня быть усидчивой. Предыдущие проекты помогли понять, что нужно всё считать и закладывать в себестоимость продукта. Не только материалы, но и время, оплату своего труда, деньги на продвижение и развитие. 

Роспись по дереву в технике вышивки повлияла на моё здоровье: снизилась острота зрения. И я решила, что надо начинать зарабатывать по-новому: я генерирую идеи и нахожу подрядчиков на изготовление, занимаюсь позиционированием, продажами и так далее. Эти принципы применяю в новом проекте.

Как пришла идея начать Modest CATs?

Сын с семьёй уехал в очередное путешествие и, как обычно, привёз питомицу Лису к нам. Игрушки кошку не привлекали — она скучала. Я захотела её развеселить, поискала в интернете, как сделать игрушку своими руками. Внимание привлёк шарик из картона. Я сделала его и бросила кошке. Лиса была счастлива: играла, катала по полу, носила в зубах.

Наблюдая за игрой кошки, я подумала: картон невзрачного цвета, практически не виден на полу. Почему же игрушки в зоомагазинах такие яркие? Начала интересоваться этим и выяснила: зрительное восприятие кошек отличается от человеческого. Они видят цвет в более приглушённых тонах, не так ярко, как мы. Тогда почему игрушки в зоомагазине таких ядовитых цветов? Зачем для покраски добавляют химию?

Я заглянула на Etsy и посмотрела, какие предметы для кошек делают на Западе, в Японии, Китае — эти страны впереди нас по дизайну. Нашла потрясающие изделия из натурального меха в Литве. Так и пришла идея изготавливать предметы для кошек, которые будут легко адаптироваться к любому интерьеру и не создавать визуального шума в доме.

Пошла обучаться на курс по продажам, создала аккаунт в Instagram и начала развивать проект.

Что обозначает Modest CATs? Расскажи историю этого названия.

Название придумала на курсе по продажам. Хотелось воплотить идею о том, что предметы для кошек должны быть неяркими, пастельных тонов. При поиске названия воспользовались с мужем генератором названий. Остановились на ascet cats — аскетичные коты. Племянница — лингвист по образованию — предложила: «А давай возьмём не ascet cats, а modest.cats. Смысл тот же — скромные коты, подходит под концепцию проекта. А слово modest созвучно со словом „мода“». Название modest.cats всем понравилось. Я сама отрисовала логотип и по совету наставницы с курса добавила туда кошечку.

У тебя есть домашние питомцы?

В детстве была собака сестры, лет в одиннадцать попросила у мамы кошечку. Муся была чёрная, с пушистым мехом, никогда не сидела на коленях, бегала «по головам», спинке дивана, шторам. Сейчас я понимаю, что кошка была недосмотрена. Мы не знали, как правильно заботиться о ней и особо не стремились к этому.

После замужества котика в дом принесла свекровь. Он был ласковый, прямо у меня на коленях лежал, спал, мурлыкал. При переезде в Минск мы пристроили его в хорошие руки. Через три месяца я не выдержала и купила кошку на Сторожёвском рынке. Она была с нами долго. Мы жили на первом этаже, кошка была на самовыгуле. Это очень плохо для животных, но тогда я этого не понимала. Кошка постоянно рожала, и мы бесконечно пристраивали этих котят через газету «Из рук в руки». Иногда за котятами приезжали и говорили, что возят котиков в Польшу, там так любят животных. Я надеюсь, что это было правдой, но до сих пор не понимаю, почему мы её не стерилизовали. Не возникало даже мыслей об ответственности за питомца .

Потом была кошечка, которую родила цирковая кошка — замечательный ласковый питомец. С её появлением в доме к нам пришла минимальная ответственность. Мы её стерилизовали, регулярно с ней играли, делали прививки. Помню, как я купила когтеточку в виде рыбки, но кошка предпочитала диван и обои в коридоре.

Я всегда анализирую свой опыт с домашними питомцами, когда планирую выпуск какого-то предмета или отвечаю на вопросы покупателей. Начала изучать зоопсихологию. Сейчас понимаю, почему моя кошка облюбовала обои в коридоре при входе — когтеточек в доме должно быть много. Во время точения когтей кошки не только «делают маникюр», но и выпускают энергию, снимают излишнее напряжение, выражают радость, метят территорию.

Много ли вложений тебе потребовалось, чтобы открыться и начать продавать?

Нет, в этом отношении я была осторожна и не торопилась. Учитывая предыдущий опыт, сразу решила протестировать, нужен ли кому-то мой продукт. Да, на Западе товары для кошек востребованы. Но будут ли продаваться такие продукты у нас? Поэтому первые вложения были минимальные. 

На курсах нас обучали, что после тестирования нужно двигаться дальше. Должна быть финансовая отдача: чем больше покупаешь, тем дешевле обходятся материалы, чем больше ты заказываешь предметов на изготовление, тем дешевле выходит цена одной штуки. Сделайте крупную партию и продайте её — учили нас. Но я до сих пор предпочитаю развиваться в плане финансов органически. Займ в банке не беру, но иду к этому. Изделия изготавливаю лимитированными партиями, от этого нет быстрого роста, но я могу гибко реагировать на спрос клиентов и не допускать перепроизводства.

Сначала мы сделали пробную партию тех самых картонных шариков по моим размерам. Для этого мы заказали лазерную резку картона. Шарики склеила сама и начала продавать в Instagram

Затем я нашла девушку на Куфаре, которая делала помпоны из меха для шуб. Я ей заказала дразнилку из меха — помпон на пеньковой верёвочке. Изделия делались из остатков мехового производства. Это были первые две игрушки.

Как быстро появились первые покупатели?

Меховую дразнилку довольно быстро купили. До сих пор помню первого покупателя — девушку Алёну и её кошечку Мишель породы русская голубая. Алёна потом поделилась отзывом в сторис. Было так приятно. И подъём, и воодушевление: это кому-то нужно.

Анализировала ли ты свою целевую аудиторию?

Изначально я целевую аудиторию условно придумала, попыталась представить, какой она будет. Это скорее женщина, чем мужчина, ей важно, какая атмосфера царит в доме. Она предпочитает натуральные материалы, спокойную цветовую гамму. Она ответственна по отношению к своему животному.

Когда я впервые прописывала свою целевую аудиторию, у меня не возникло и мысли, что владельцы кошек знают, что такое зоопсихология, потому что я сама была далека от этой темы. Постепенно, начиная продавать некоторые продукты, я поняла, что многие мои клиенты уже давно изучают эту науку, чтобы лучше узнать своих питомцев. Я поняла, насколько они осознанны. Мне было так радостно, что я учусь вместе с ними, а часто и они меня учат. Задаю в сторис какую-то тему, а подписчики развивают её.

Ещё я провожу кастдевы, то есть опросы среди постоянных покупателей: что для них важно, каких товаров для кошек им не хватает в ассортименте, что нравится/не нравится в моём проекте, чем бы они его дополнили, у кого ещё покупают и что нравится там.

Был отклик на опросы?

Да. Когда разместила в сторис, откликов было меньше, а потом я начала напрямую писать активным постоянным клиентам. И практически все откликнулись. Для меня было очень неожиданно, что многие писали: «А вы знаете, я вас нашла, мне больше ничего и не нужно. Вы появились, и отпал интерес искать что-то новое». Говорю не для того, чтобы похвалиться. Эти слова очень сильно меня поддерживают.

В общем, мы развиваемся вместе с покупателями. И целевую аудиторию я изучаю постоянно. 

А как тебе удаётся отстраиваться от товаров из зоомагазинов?

Промышленные игрушки быстро изнашиваются и рвутся. В зоомагазине часто сталкиваюсь с ситуацией, когда беру в руки игрушку, а у неё отваливается ухо или хвост. Хорошо, если оторванная часть остается у тебя в руках. Но она может оказаться и в желудке у животного. Это вредно для кошки: изделие имеет ярко-розовый цвет, значит для покраски использовали химический краситель. На эту тему я иногда делаю обзоры.

Искусственные материалы — это большая боль. Синтетика часто создаёт статическое электричество при трении о шерсть кошки. И если кошку пару раз ударит током, то она просто не придёт на эту лежанку. Бывает, что синтетические материалы имеют сильные запахи. И это тоже плохо, ведь у кошек обострённое обоняние. Поэтому мои продукты сделаны преимущественно из натуральных материалов. 

Ещё одна боль — кошки не играют с теми игрушками, которые купили для них владельцы. Но это не всегда вина производителя. У нас не очень активные, а иногда и ленивые владельцы, которые думают так: я купил, положил, и кошка должна играть. Но это так не работает. Во-первых, не все кошки любят играть с мячиком, не все кошки любят играть с мышкой. Надо понаблюдать за своим животным. Во-вторых, не нужно просто бросать игрушку, надо обыграть ситуацию так, чтобы животное заинтересовывать. Кошка по природе своей охотник. Ей не нужно бегать, как собаке. Она выслеживает добычу. Спрячь игрушку под что-то, привлеки её внимание: положи вкусняшку, сделай лабиринт. Я стараюсь не просто продавать, а выяснить какие предпочтения у кошки, чтобы подобрать лучший вариант, даю консультацию. Допустим, мои когтеточки только из ковролина. Но не все кошки любят этот материал. Если животное дерёт диван или коврик у входа, то вероятность, что она привыкнет к ковролину, — 80%. Если она привыкла к жёсткому джуту, то, возможно, ей не подойдёт наш вариант, и он будет просто стоять. Как минимум, я должна озвучить это покупателю. К когтеточке я прикладываю гайд по приучению. Мне важно не просто продать, а чтобы предмет «работал».

Как-то я покупала в зоомагазине игрушку с кошачьей мятой, и к ней кошка была равнодушна. А мои игрушки с кошачьей мятой работают. Возможно, дело в мяте. Я нашла одного производителя и покупаю только у него, потому что понимаю, что сырьё хорошее. У меня даже была идея фикс — выращивать маленькую плантацию кошачьей мяты у себя на даче.

Миссия моего проекта — не захламлять дом человека ненужными предметами. Чтобы с помощью моих продуктов можно было заботиться о здоровье питомца и гармоничной атмосфере в доме.

Откуда ты берёшь идеи для расширения ассортимента?

Когтеточки я нарисовала сама, указала примерный размер и обратилась на производство. Инженер сделал мне макет. Сейчас заказываю у них деревянные заготовки, а тонирую и дорабатываю изделия сама.

Некоторые идеи предлагают заказчики. У меня есть список и лист предзаписи на будущие новинки.

А как ты находишь производителей?

В случае с когтеточкой я писала в несколько мест: можете ли вы сделать платный макет вот такой-то. Кто-то отказывал, кто-то просил за услугу какие-то бешеные деньги. 

Я сама изучаю, каких товаров не хватает людям. Например, кошкам очень важно вертикальное пространство. Почему они любят забираться на стол, на кухонные поверхности, шкафы? Потому что кошки видят мир в трёхмерном измерении. Им важно сидеть где-то сверху и наблюдать, что происходит внизу. Тогда кошка чувствует себя в безопасности. И вот именно таких полок, красивых настенных комплексов у нас недостаточно.

Мне очень хочется соединить идею этого продукта с интересным дизайном. Сейчас это изделие на начальной стадии разработки. Я собрала огромную коллекцию референсов того, что выпускают западные производители. Но есть некий страх, потому что изделие надо закреплять на стене. На мне лежит ответственность: полка не должна рухнуть, нужно делать инженерный расчёт. 

В планах запуск анатомически правильной миски для корма. При всем разнообразии мисок, большая их часть кошкам не совсем подходит.

Почему?

Часто миски делают глубокими и маленького диаметра. У кошек на усах располагаются чувствительные рецепторы, и если усы касаются миски, животному это неприятно. Кошка может взять еду из миски, положить рядом и кушать с пола. Поэтому миски должны быть широкими, с мелкими бортиками. Я уже разработала форму и сейчас ищу подрядчика на изготовление. 

Какое из своих изделий ты считаешь наиболее удачным? Почему?

Наиболее удачное изделие — это одеяльце «Трансформер». Кошку привлекает запах войлока, а за счёт гибкого каркаса одеяльцу можно придать разные формы. Его можно использовать как игровой коврик, сложить как лежанку, утеплить подоконник или положить на горячую батарею и защитить внутренние органы кошки от перегрева. А ещё можно превратить его в туннель — животному будет интересно залезть в норку.

Какие методы продвижения продукта ты используешь?

Сейчас использую таргетированную рекламу и блогеров. Первый период работы рекламы длился три с половиной месяца и потребовал затрат около 800$. Сейчас ежемесячно на работу таргетолога и рекламу выделяю не менее 650$. В среднем новые подписчики делают первую покупку спустя 1-2 месяца после подписки.

Как ты это отслеживаешь?

Я высылаю приветственные сообщения всем новичкам и по дате могу отследить период «прогрева».

Ещё я периодически работаю с блогерами. Первой была зоопсихолог Саша Рауш. Саша сама мне написала. Хотела купить продукт, но потом предложила по бартеру сделать обзор. Был огромный отклик и большой приток именно российской аудитории. 

Чаще блогеры обращаются сами, некоторым писала я. Пробовала сотрудничать не только с зоопсихологами. Отклики аудитории бывают разные, сейчас у меня лучше работает реклама именно у зоопсихологов.

Кто тебе помогает развивать страничку в Instagram?

Всё делаю сама, и не готова, наверное, делегировать на 100%. Могу передать переписку, поручить кому-то составление скриптов, но страничку — нет. Там я и моё видение. Возможно, когда-то буду готова, но, опять же, под контролем.

На курсах я получила структуру развития аккаунта. Хотите продавать — должны делать то и то. Сторителлинг — каждый день. Сторис я обычно прописываю, а не просто «вот я захотела сегодня» и «какое хорошее утро». А зачем это твоему клиенту? Да, иногда можно просто пожелать «доброе утро», но переведи это в тему.

Я до сих пор учусь продавать нативно и интересно. Важно объяснить, что стоит за предметом, для чего он вам. Хочу, чтобы предмет принёс пользу, и человек понял, что цена обоснована.

Сложно ли тебе далось решение появиться самой в Reels? Как готовилась к этому?

Первый ролик был прямо какая-то мука — 500 дублей, хотя ролик длится секунд 30-40. Вначале сценарий пишешь, потом он не нравится. Заучивала по 2-3 фразы, проговаривала несколько раз, пересматривала. Не так сказала, не тут встала. Не нравится — опять записываю.

Я покупала курсы по Reels. Пока снимала сама, для меня главным было, чтобы просто красиво. На курсах узнала, что иногда надо «просто красиво», но не часто. Главный вопрос — мотив. Для чего снимаешь? Какая польза? На курсах стало интересно: давали тему и сценарий. Учили, по какой схеме снять Reels, чтобы человек остался и послушал тебя до конца. Важно поставить цель и придерживаться её. Что ты хочешь сказать роликом? Если нечего донести, то лучше не делай.

Был такой опыт, что в своих роликах я углубилась в зоопсихологию и начала записывать экспертные ролики. Некоторые из них набрали много просмотров, в комментариях шли активные дебаты. Я была рада. Но ментор на курсах предупредила: «Анна, вы продаёте товары. Перейдите на товары». И она оказалась права: люди начали задавать вопросы по зоопсихологии. А я-то не зоопсихолог. Пришлось отвечать «обратитесь туда-то». Поняла, что размываю фокус. Поэтому начала перестраиваться и искать связку: показывать экспертность, но через продажу продукта. Иначе человек не понимает, кто ты.

Это был полезный опыт. Снимаю Reels уже больше года. Разговорилась, перестала стесняться, стала снимать быстрее. В целом, это очень развивает.

Расскажи, как проходят фотосессии с питомцами. Где ты ищешь фотографов для съёмок?

Первую съёмку помогла организовать племянница-фотограф. Мы заказали фотостудию на три часа, нашли моделей у владельцев питомников породистых кошек. Сотрудничали по бартеру.

Оказалось, что владелица питомника бенгальских кошек сама фотограф-анималист. И сейчас я сотрудничаю с ней. Есть своя специфика работы именно с кошками. Собаку можно посадить и дать ей команду «сидеть», или «дай лапу». С кошками иначе: практически всё время съёмки фотограф стоит на коленях и ждёт удачного момента для снимка. Я нахожусь рядом с какими-то игрушками, привлекаю внимание кошечки звуками. 

Ты сейчас продаёшь свои изделия оффлайн?

Нет, только в Instagram и через сайт.

Я посетила пару выставок. Первым был фестиваль любителей домашних животных Pets Fest. Но он больше для собак, и у меня купили буквально пару игрушек. Затем была международная выставка кошек. Там была моя целевая аудитория, поэтому продажи были неплохие и потом ещё поступали заказы.

У меня было представление, что нужно прийти на выставку и продать. Но на самом деле это не так. На выставки надо ходить, чтобы о тебе больше людей узнало. Мне подсказали, что хорошо быть представленным в ветеринарных клиниках. Это мой следующий шаг масштабирования.

Расширяется ли география твоих клиентов?

Да. Мои клиенты живут в Англии, Германии, Литве, Грузии, Казахстане. Всего уже в 19 странах мира! Но в основном это россияне, которые поменяли место жительства. 

Конечно, хочется выйти на западный рынок. Я уже запустила сайт и активно думаю над вопросом расширения географии.

Что для тебя важно в работе с клиентами?

Я хочу, чтобы изделия работали и служили людям: не валялись, а принесли пользу. Также имеет значение уровень сервиса: насколько удобно делать покупку через аккаунт, где посмотреть ассортимент, цены, способы доставки.

Для меня важна связь с клиентами, поэтому уделяю огромное внимание взаимодействию. Не только называю цену изделия, но и рассказываю о его особенностях. Объясняю ценность предмета. Хотелось бы, чтобы мои клиенты волновались за своих питомцев и проявляли заботу о них. 

Я много работаю над тем, чтобы создать активное сообщество по интересам: прошу покупателей присылать фотографии питомцев, писать отзывы, устраиваю конкурсы и провожу опросы. Отклики покупателей публикую, чтобы люди знали, что на моей страничке приветствуется делиться своим мнением.

Мне так приятно, когда люди присылают спустя полгода отзыв: смотрите, а наш коврик жив, и мы его так любим! И если клиент не против, то всегда размещаю фотографию вместе с отзывом. Это повышает доверие к продукту: люди видят, что изделие работает, видят эмоции — они передаются через текст.

Есть своя программа лояльности для постоянных клиентов, делаю специальные предложения на дни рождения питомцев.

Ты проводишь конкурсы для своих подписчиков?

Да, например, был конкурс «Похож ли на тебя твой питомец». Подписчики присылали фото питомца и своё фото, а затем сами выбирали победителя. Ещё мы проводили конкурс на лучший видео- или фотоотзыв о нашем продукте с участием питомцев.

Как ты формируешь цену на свои изделия?

В себестоимость продукта я  закладываю материалы, трудозатраты, стоимость работы партнёров, переменные и постоянные расходы, своё время, так как часть изделий делаю сама, стоимость рекламы и так далее.

Используешь ли ты в работе какие-то ключевые показатели успешности/эффективности бизнеса?

Показатели могут быть разные. Например, сколько у меня подписчиков и сколько из них покупают продукт. Или в CRM я могу отследить, сколько каждый клиент оставил денег, сделал заказов, увидеть возвращаемость клиента.

На сегодняшний день я веду расчёты по каждому продукту: считаю доход, определяю точку безубыточности и прибыль. 

Были ли события, которые особенно повлияли на твой бизнес? Как ты реагировала на эти изменения?

Я ищу поддержку в людях. Стараюсь всё время находиться в поле тех, кто связан с бизнесом, включаюсь в образовательные интенсивы.

Во-первых, там дают задания, и это дисциплинирует. Во-вторых, ты развиваешься, в бизнесе это очень важно. Когда работаешь дома, ты в замкнутом пространстве, а общение необходимо. В интенсивах наблюдаешь, как это задание выполняет другой человек, даёшь ему обратную связь. Это прокачивает бизнес-мышление.

А члены семьи помогают тебе в работе?

Муж помогает морально и физически. Он клеит, собирает когтеточки, отправляет по почте. Члены семьи — это пока просто мои руки, скажем так. В бизнес-процессы они не включены. 

Каких теоретических знаний тебе не хватало в работе? Что ты делала для того, чтобы их приобрести?

Не хватало общего понимания, как устроен бизнес и фокусировки на том, что он должен приносить деньги. Сейчас принцип работы такой: я придумала красивую штучку, а потом буду искать людей, которым она нужна. А хотелось бы не привязываться к продукту, научиться мыслить более масштабно и начинать с потребностей. Вот есть люди, у них есть проблема, под которую нужно предложить продукт — решение.

Учусь на курсах, смотрю много роликов на YouTube. Например, Михаил Гребенюк проводит открытые разборы бизнесов. Пытаюсь что-то записывать и внедрять. Последняя практика, которая меня впечатлила — каждый день отследить новости в мире. К примеру, произошло землетрясение. Генерируй три идеи: кто от этой новости пострадал, какой бизнес? Какой бизнес на этой новости можно построить? В чём нуждаются люди?

Слушаю подкасты бизнесменов. Для меня ценно, что эти люди сами постоянно учатся и, будучи на высоте, постоянно берут наставничество.

Можешь порекомендовать книги, которые помогают развиваться?

Я читаю книги, но не всегда всё в них понятно. В основном книги подходят для этапа масштабирования. А мне нужен проводник в этот мир, который доступными словами всё объяснит.

По книгам из того, что отложилось в памяти: «Стратегия голубого океана» У. Чан Ким, Рене Моборн, «Фиолетовая корова. Сделайте свой бизнес выдающимся» Сет Годин, «Клиенты на всю жизнь» Карл Сьюэлл, Пол Браун, «Эстетический интеллект. Как его развивать и использовать в бизнесе и жизни» Полин Браун. Сейчас читаю «Делегирование» Александра Фридмана.

Есть ли сейчас время для саморазвития? В каком направлении нравиться двигаться?

Сейчас весь фокус по саморазвитию направлен на бизнес. Если что-то делаю руками, стараюсь что-то параллельно слушать. Это не всегда продуктивно, потому что нужно фокусироваться. Можно слушать много, но всё это улетает. Поэтому иногда просто сажусь, слушаю и записываю, чтобы потом применить самое главное. 

Вот на курсах упомянули чьё-то имя. Например, Михаил Гребенюк. Я иду смотреть, кто это такой. Узнаю, что у него есть YouTube-канал, там проводятся бизнес-разборы. Начинаю смотреть и понимаю, что это дико интересно. Выделяю то, что могу применить из услышанного, в своей сфере. А что у него ещё есть? Есть книга «Скрипты продаж», есть программа по построению отдела продаж, есть бесплатные материалы, которые можно скачать. А у кого Михаил учился? Он упоминает Михаила Дашкиева. Я начинаю смотреть Дашкиева. В общем, когда ищешь, информация приходит. 

Ещё я начала изучать зоопсихологию. Накупила книг, стала слушать зоопсихологов и их лекции. Когда я в это погрузилась, поняла, насколько мы можем улучшить жизнь своим животным. Неважно, собака у тебя или кошка. Понимая потребности питомца, можно скорректировать его поведение.

Оказывается, кошки — это тот же двухлетний ребенок. Мы же не думаем, что двухлетний ребёнок нам мстит, когда, к примеру, писает не там, где надо. На всё есть причина, и всё можно скорректировать. Где-то самостоятельно, где-то обратиться к специалисту, но всё возможно. Лоток должен быть в правильном месте. Для кошки важно вертикальное пространство, правильные игрушки. Опять же, многие люди воспринимают кошек как предмет интерьера. Обрели красивого питомца, и он лежит на кровати и толстеет. Хозяин с ним не играет, не уделяет внимания. В общем, это целая наука, и я только в начале пути изучения. Зная зоопсихологию, ты будешь намного счастливее и комфортнее жить со своим животным.

Что самое сложное в твоей работе?

Фокусировка. Я легко придумываю, но мне трудно дисциплинировать себя. Трудно воплощать и не распыляться.

А если бы можно было начать всё сначала, ты бы что-то изменила?

Я бы стартовала с обучения на курсах. Эти годы были интересными, но хотелось бы сразу идти к результату.

Как построен твой рабочий день? Считаешь ли важным уделять время планированию?

Да, я ежемесячно пишу план продаж, стараюсь с вечера планировать завтрашний день: куда нужно съездить, кому позвонить. Обычно с утра я захожу в Instagram, отвечаю на входящие сообщения. Если надо заказ отправить, то еду на почту. Если учусь на курсе — обучение, расчёты, занесение данных в CRM систему, общение с партнёрами.

Учусь делать долгосрочное планирование. Как хочу видеть проект через 1-3-5 лет.

Планировать важно: хотелось бы работать до шести часов вечера. Но пока могу и в девять закончить.

От чего испытываешь удовлетворение в своём деле? Где черпаешь вдохновение?

От того, что продукты, которые ты делаешь, полезны очень многим людям и животным.

Вместе с мужем ввели новые традиции. В сентябре гостили у сына в Варшаве, и они нас красиво и вкусно кормили завтраками. Мы вернулись в Минск и решили: каждую субботу завтракать не дома, а выезжать в город и пробовать разные блюда.

Ещё одна традиция — посещать фермерский рынок. Там особая атмосфера, звучит беларуская речь. Во-первых, мне нравится пробовать и покупать качественные продукты. Также приятно поддерживать этих людей, благодарить за их труд. Нравится общаться с увлечёнными, кайфующими от своей работы людьми и заряжаться этой энергией.

Есть ли у тебя мечты, связанные с бизнесом?

Очень хочу открыть шоу-рум — кошачье пространство. Туда может прийти владелец кошки, послушать лекцию зоопсихолога и ветврача, посмотреть тематический фильм, позаниматься йогой с кошками. Там могли бы продаваться товары для кошек, причём не только мои, но и партнёров — крафтовые лакомства, например. И при этом я бы не находилась там постоянно, а многие процессы делегировала. Это задача-максимум.

Есть ли у тебя увлечения помимо бизнеса? Расскажи о них.

Я люблю путешествовать — это моя отдушина. Даже на три дня выехать в Гродно с семьёй, погулять, взять экскурсию — это отдых, перезагрузка. Я очень люблю архитектуру, изучать историю города через призму дизайна.

Какие города выбирала для путешествий?

Я много путешествовала по работе: была на гастролях в Южной Корее, посещала Бельгию, Германию, Монако. Самое яркое впечатление — это Барселона с потрясающей архитектурой Гауди. У меня наворачивались слёзы от впечатлений и от того, что сбылась мечта.

Для путешествий чаще выбираем архитектурные туры. Первым в очереди на посещение стоит Рим, потом Венеция и Амстердам. В Нидерландах ещё хотела бы побывать в деревушке на воде. В Нормандии — на пешей рыбалке, когда крабов и моллюсков можно собирать на берегу.

Чего ты хотела добиться, открывая бизнес? Ты достигла этой цели?

Я хочу делать что-то полезное и на этом зарабатывать. Прошлые проекты были трудозатратными, негативно повлияли на здоровье. Я понимаю, что это было не масштабируемо. В этом проекте поставила себе цель: ничего самой не делать руками. Пока ещё некоторые изделия изготавливаю сама, но не в том объёме, что раньше. Сейчас помогает муж. Как только у меня появятся работники, эту часть работы я спокойно делегирую. Это не те процессы, которые завязаны на таланте одного человека.

В ближайших планах — сделать основной продукт, довести до определённого количества продуктовую линейку.

Можно ли сказать, что твои ценности изменились и ты начала ценить себя?

Да. Сейчас берегу и ценю своё здоровье. Раньше как-то мало внимания обращала на это. Было важно сделать приятное человеку и получить от этого отдачу. Очень приятно, когда о тебе постоянно пишут, что ты такая одна. Сейчас хочется, чтобы много людей пользовались полезными предметами. Пусть они будут не такие эксклюзивные, но полезные. 

Что даёт тебе своё дело?

Вдохновение, возможность самореализоваться, понимание, чем ты ценен, что можешь сделать что-то сам.

Что самое ценное для тебя сейчас по сравнению с работой в найме?

Свобода выбора. Хоть иногда это тяжело даётся.

Мне нравится работать на себя. У меня были замечательные работодатели. Но сейчас я понимаю, что там была материальная зависимость, иногда манипуляции, да и двигаться в своей профессии можно было быстрее. Сейчас я завишу только от себя, и это вдохновляет.

Интервью:
Ирина Шестакова

Редактор:
Юлия Капустина

Верстка:
Ирина Голубицкая

Фото:
Наталья Видякина,
Юлия Прашкович,
Таша Котковец,
Екатерина Гаркуша

Котомодели:
@ragdoll_krasa_lait,
@bengalmylove,
@kalilaska_cat и клиентов Modest CATs

Читай также

Мнение редакции может не совпадать с мнением автора. 

Редакция не несёт ответственности за качество продуктов и сервисов, упомянутых в статьях, и их работу.

Редакция, авторы статей и героини интервью не получают финансирование от владельцев компаний, продуктов и сервисов, представленных в статьях, а также никак с ними не связаны. 

Редакция не вносит изменения в тексты по просьбе представителей продуктов и сервисов, упомянутых в статьях, и не добавляет в текстовые материалы обзоры новых продуктов по запросу владельцев.

Подписывайся на наш канал в Telegram!

X