ПРОДВИЖЕНИЕ

Контент в сети: авторское право и интеллектуальная собственность | конспект лекции

Контент в сети: авторское право и интеллектуальная собственность | конспект лекции

Что относится к интеллектуальной собственности, какие есть технические и правовые механизмы защиты авторского права и как правильно использовать чужой контент — эти и другие вопросы обсудили на Women Talk #27 с Лидией Рожковой, юристом, директором и партнером юридической компании BusinessAdvisers Law&Tax Firm. Мы подготовили конспект выступления.

lidiya

ЛИДИЯ РОЖКОВА

Юрист по желанию и призванию. Директор и партнер Юридической компании BusinessAdvisers Law&Tax Firm.

Что такое авторское право

Объект интеллектуальной собственности – это продукт творческой интеллектуальной деятельности человека, при создании которого возникает авторское право. К объектам авторского права относятся:

– литературные произведения (брошюры, статьи и другое);
– аудиовизуальные произведения (например, рекламный ролик);
– фотографии;
– компьютерные программы;
– иные произведения.

Обрати внимание, идеи не охраняются.

Личные неимущественные права автора (право на авторство, на имя, на неприкосновенность произведения, на обнародование, на отзыв произведения) не подлежат передаче иным лицам.

Автор или иной правообладатель может использовать созданное им произведение по своему усмотрению в любой форме и любым способом, а также разрешать или запрещать другим лицам использовать произведение (имущественные права на произведение). Имущественное право на произведение может быть передано.

В нашей стране и за рубежом действует презумпция автора. Это означает, что если произведение подписано автором, то бремя доказывать или опровергать авторство ложиться на плечи того, кто это авторство оспаривает.

Как обозначить свое авторское право

Знак охраны авторского права помещается на каждом экземпляре произведения (например, страницы сайта, Instagram) и обязательно состоит из трех элементов:
– знак ©;
– имя (наименование) правообладателя;
– год первого опубликования произведения.

Пример записи на странице: «Любое использование либо копирование материалов или подборки материалов сайта (страницы), элементов дизайна и оформления допускается лишь с разрешения правообладателя и только со ссылкой на источник: www._____________».

Ты можешь использовать технические методы защиты своего контента:

– защита страницы сайта от копирования (можно установить специальный скрипт, который не позволит пользователю вручную выделить и скопировать текст);
– добавление ссылок на твой сайт при копировании (к скопированному тексту автоматически добавляется ссылка на сайт);
– вставка гиперссылки на страницы твоего сайта в тексте (пусть в тексте будет много гиперссылок);
– использование в тексте статьи твоего имени, наименования компании, сайта, бренда (это поможет минимизировать вероятность недобросовестного копирования контента).

Как доказать, что это твое произведение

Сохраняй исходные и рабочие файлы, переписку, негативы, черновики и другие доказательства рабочего процесса по созданию произведения.

При первой публикации можно обрезать фотографию, тогда полный файл будет только у тебя в черновиках.

Можно отправить произведение себе обычной почтой и не распечатывать конверт, допускается отправка даже по электронной почте.

Произведение можно депонировать, при этом достоверная регистрация точного времени создания объекта авторского права поможет в дальнейшем при возникновении спорных случаев (сайт avtor.ru или deponate.ru). Суть процесса депонирования заключается в том, что автор передает свое произведение на хранение и взамен автору предоставляется соответствующее свидетельство, которое и подтвердит факт создания произведения именно его силами.

Что делать, если твое произведение украли

Ты можешь лично обратиться к нарушителю с требованием прекратить нарушение; выплатить вознаграждение за использование произведения, сделать публикацию о допущенных нарушениях с указанием имени автора; возместить убытки (необходимо доказать размер убытков).  Вместо возмещения убытков возможна выплата компенсации от 1 до 50 000 базовых величин.

Зафиксируй нарушение и для начала обратись к нарушителю самостоятельно. Подойдет любая форма: письмо, звонок, сообщение. Ты также можешь обратиться к администрации сайта, на котором размещен плагиат.

Если это не помогло, обращайся в правоохранительные органы (административная ответственность) или суд.

Как правильно использовать чужой контент

Оформляй официальные договора с теми, кто создает для тебя контент. Обязательно включай в договор условие о передаче тебе имущественных прав.

Если ты хочешь использовать чужой контент, то получи разрешение (лучше письменное) автора либо правообладателя на его использование. Будь готова, что иногда автор может потребовать выплаты вознаграждения и обязательное указание его имени как автора и/или источник публикации (где размещено первоначально).

Если у тебя есть зарегистрированное юридическое лицо, то при создании произведения работниками лучше всего поставить нематериальный актив (например, сайт) на баланс, учитывать все затраты на поддержание контента официально.

Как использовать произведения других людей (кроме коммерческих целей):

– Возможно использование отрывков произведений в образовательных, исследовательских, критических и информационных целях (цитирование). Например, новости с других сайтов.
– Фото и изображения могут быть использованы, если такие произведения постоянно находятся в месте, открытом для свободного посещения Использование фотографий людей из сети интернет возможно только с их согласия (лучше письменного). Исключение, если фото сделано в общественном месте (например, в торговом центре или на улице).
–  Можно использовать скриншоты сайтов.

Обрати внимание: в любом случае использования чужого контента обязательно указание автора и источника.

При использовании чужой музыки в видео можно использовать треки, на которые не действует авторское право (найди специализированные сайты в интернете), либо купить права на использование музыки. Также возможно использование музыки, которая стала общественным достоянием (срок в Беларуси – через 50 лет после смерти автора).

Согласись, правила совсем несложные. Изучив все нюансы и разумно используя чужой контент ты не допустишь нарушения авторского права человека, создавшего произведение. Зная свои авторские права ты всегда сможешь защитить свое авторство на созданное произведение и пресечь нарушения со стороны недобросовестных пользователей.

 

Читай также:
4 МИФА ОТ НАЧИНАЮЩИХ ПРЕДПРИНИМАТЕЛЕЙ – ВЗГЛЯД ЮРИСТА

GOOGLE PLAY: КАК ПРОДАВАТЬ ПРИЛОЖЕНИЕ, НЕ НАРУШАЯ ЗАКОН?

КАК ОФОРМИТЬ ЛИЧНЫЙ ПРОФИЛЬ В INSTAGRAM

Статья подготовлена в рамках проекта “Продвижение женского предпринимательства в Беларуси”. Проект реализуется при поддержке Программы малых грантов посольства США в Республике Беларусь. Удостоверение о регистрации иностранной безвозмездной помощи №03-08/102 от 12.04.2019.

Мнение редакции может не совпадать с мнением автора. 

Если у тебя есть знания в сфере ведения бизнеса или опыт в создании своего дела, ты можешь поделиться этим с нашей аудиторией, опубликовав статью на сайте. Каждая статья — это вклад в развитие нового бизнеса и твой профессиональный рост.
К тому же мы подготовили специальные закрытые встречи для авторов сайта и бонусные баллы, которые можно обменять на посещение любых наших мероприятий. Как стать автором ProWomen By, читай тут.

Email-маркетинг: кому, зачем и как?

Email-маркетинг: кому, зачем и как?

В упрощённом виде еmail-маркетинг — это рассылки. Они помогают привлекать новых пользователей в продукт, удерживать текущих, продавать билеты на мероприятия, находить сотрудников или клиентов.

В 2018 году исследовательское агентство «InConsulting Inc» опубликовало отчет, где пришло к выводу, что среди всех маркетинговых каналов самый высокий возврат вложений у рассылок. А для небольшого бизнеса рассылки можно вести даже бесплатно. В этом материале ты узнаешь, как это сделать.

kovalchuk

ТАТЬЯНА КОВАЛЬЧУК

Маркетолог, OneSoil.
Выпускает рассылки, ведёт социальные сети и подглядывает
за конкурентами. Любит активных пользователей, а неактивных не любит. Пишет на русском и английском в любом формате — хоть А4, хоть А6.

Как работают рассылки?

В работе над рассылкой есть несколько этапов:

— выбор цели,
— поиск каналов и способов сбора подписчиков,
— выбор формата писем и создание черновика,
— выбор сервиса,
— дизайн писем и подготовка текста,
— отправка,
— анализ,
— исправление ошибок,
— повтор.

С этим механизмом лучше разобраться со старта. Так ты будешь примерно понимать, к чему готовиться, сколько времени понадобится и справишься ли ты в одиночку. 

Зачем нужна цель и как ее выбрать?

В самом начале важно обозначить цель. Какую проблему должна решить рассылка? Нужно что-то продать, увеличить лояльность или повысить трафик на сайте? Полезно также ответить на вопросы, какое место в воронке продаж займет email-маркетинг, откуда люди будут попадать в рассылку и куда она должна уводить читателя.

Цель, которую преследуешь ты, и та цель, ради которой читатель будет заглядывать в твои письма, – разные. Подумай, где ваши интересы могут пересекаться, — это поможет создать правильную цепочку писем.

Допустим, твоя цель — продать образовательную услугу. Что можно пообещать в таком случае на входе? Я бы предложила полезные статьи, связанные с твоей профессиональной областью, разборы собственных рабочих удач и провалов, советы. Это поможет установить доверие и намекнет человеку по ту сторону экрана, что ты в своём деле разбираешься. Можно пойти ещё дальше и подумать, чему и кому читатели доверяют, чье мнение им важно, на кого они ориентируются? Если ты крутой оратор – покажи видеозаписи своих выступлений с крупных конференций, поделись отзывами. Варианты могут быть разными.

Где и как искать подписчиков?

Теперь важно подумать, где и как ты будешь собирать свою аудиторию. Лучше иметь меньше подписчиков, которые читают рассылку, переходят по ссылкам, покупают и рекомендуют знакомым твой продукт, чем тысячную базу, 98 процентов которой — временные или несуществующие почтовые адреса.

Чтобы собрать базу, важно понять, кто твой читатель. Насколько хорошо он знаком с твоим сервисом или продуктом? Взаимодействовал ли он с ним раньше? Чем читатель занимается в обычной жизни, когда ему дела нет до твоей рассылки, а что делает, когда дело есть? Почему кто-то будет читать твои письма и какую проблему этих людей рассылка поможет решить? 

Еще важно помнить, что не всегда читателем рассылки должен стать твой клиент. Но вот подумать, каким образом читатель приведёт тебя к нему, нужно обязательно. Для примера возьмем контент-маркетинговое агентство, которое выпускает свою рассылку. Клиенты агентства – собственники небольшого бизнеса. Возможно, они никогда в жизни не откроют письма из рассылки, а вот их штатный пиар-менеджер вполне может стать её постоянным читателем. А теперь представь, что однажды этому бизнесу понадобится блог, новый сайт или несколько статей в крупных изданиях — возникнет потребность в поиске подрядчика. Если рассылка примелькается, есть шанс, что первым делом пиарщик компании порекомендует руководству именно это агентство.

Какими инструментами для сбора подписчиков пользоваться?

Все, о чем идет речь ниже, имеет смысл, если у тебя уже есть сайт с неплохим трафиком и разработчики, готовые помочь с технической частью. Если ни того ни другого нет, переходи к пункту 5.

1. Форма подписки в блоге. Её внешний вид, текст и количество обязательных полей сильно влияют на мотивацию пользователей. Например, плашка с текстом «Вы будете получать новости о нашей компании» — не самый удачный вариант, потому что вряд ли кому-то, кроме нас самих, интересны новости нашей компании. А вот если вместе с новостями пообещать кейсы с комментариями от экспертов и полезные статьи — это уже другая история.

Здорово также в форме подписки оставлять всего одно поле — для электронной почты. На этом этапе негуманно просить у человек в довесок к почте еще и фамилию, адрес, телефон и пин-код от карты. Что-то можно узнать позже (например, пин-код :), а вот первый шаг лучше упростить.

2. Онлайн-чат. Работают они так: клиент заходит на сайт и через 2-3 минут видит внизу страницы ненавязчивое сообщение, где менеджер предлагает подписку на блог. Если есть возможность подключить такого онлайн-помощника, советую пробовать. Чат, в котором отвечает менеджер поддержки, — пример персонализации. 

3. Раздел подписки на сайте. Это блок отличается от первого лишь тем, что висит на главной странице сайта. Если читатели чаще попадают на ваш сайт через главную страницу, подумай про этот вариант.

4. Всплывающие окна. С ними очень важно не переборщить, потому что любые всплывающие окна — это барьер между читателем и твоим сайтом. Если решилась, то делай их маленькими, лаконичными, аккуратными, с понятным сообщением.

5. Любые другие законные способы получить согласие на рассылку. Например, организуешь мероприятие и проводишь на него регистрацию в Google Forms. В этой форме можно аккуратно спросить, не против ли участники получать от тебя новости и полезные материалы. Не против — карт-бланш. Против — ничего не поделаешь.

Как определиться с форматом рассылки

Чтобы выбрать формат, нужно не только знать свою аудиторию, но и посмотреть, что предлагают конкуренты. Представь, что покупатель сейчас ты. Зайди на сайт конкурентов, посмотри, как они рассказывают о своей работе, что предлагают, на чем делают акцент. Если ведут рассылку, тут же подписывайся и изучай: чем делятся с аудиторией, как общаются, как часто высылают письма.

После разведки можно определяться с форматом и составлять цепочку писем. На первом этапе это просто схема. Она коротко описывает, какие письма и когда ты высылаешь подписчикам. Чтобы создать такую схему, важно немного разобраться, какими письма могут быть. Классификаций много. Предлагаю пройтись по следующему варианту:

Продающие. Суть этих рассылок ясна из названия. Примерами могут быть письма о распродажах, скидках, горячие предложения. Если рассылки состоят только из продающих писем, скорее всего, они будут восприниматься плохо: мы давно научились рекламной и баннерной слепоте.

Контентные. Эти рассылки создают контекст, который помогает читателю самому решить, нужно ему что-то или нет. Они о пользе, выстраивании доверия, но не о рекламе. Это могут быть инструкции, советы, лайфхаки, личной опыт. 

Триггерные. Привязываются к действиям, которые клиент совершил на сайте. К такому виду писем относятся приветствия, подтверждения регистрации, благодарности за покупку товара.

Транзакционные. Подтверждение оплаты, изменение статуса заказа, сообщения о доставке. Они косвенно рассказывают о том, как у тебя настроен процесс работы. Письмо об оплате с подписью из 20 строк — не самый убедительный показатель хорошего сервиса. Поэтому, даже если в жизни царит хаос, в транзакционках все должно быть четко и по делу. 

Как подготовить текст писем?

Как только со схемой разобрались, можно переходить к текстам для писем. О том, как написать понятный текст, написано много понятных текстов 🙂 Если сделать еще один, будет примерно как в предыдущем предложении. Поэтому пройдемся по основному.

Заголовок. Его почтовый сервис покажет рядом с именем отправителя. Заголовок должен быть информативным и мотивировать получателя открыть письмо. Хороший сценарий — написать тезисы того, что внутри рассылки, или выбрать одно короткое предложение, которое раскрывает суть письма.

Призыв к действию. Или CTA (Call to action). Чтобы прийти к цели, читателя нужно направлять. Хочешь, чтобы он прочёл статью в в блоге, добавь заметную кнопку с призывом к прочтению; чтобы перешёл в соц.сети — яркие кликабельные иконки Фейсбука и Инстаграма с подписью о пользе, которая ждет его там.

Форма отписки. Это священное право читателя на «нет». Напиши, как тебе будет грустно, если читатель уйдёт, но право такое ему предоставь. Парадоксально, но, когда двери открыты, уходить не хочется.

Что и как анализировать?

Как только первое письмо ушло адресатам, подожди несколько дней и заглядывай в аналитику. Ее собирают все сервисы имейл-рассылок. Базовые показатели, на которые нужно обращать внимание, — % открытий, % кликов (CTR), % отписок и % жалоб. Открытия расскажут, насколько твои письма интересны аудитории, клики помогут понять, тот ли контент ты предлагаешь читателю. Отписки — показатель «негатива» или потери интереса к конкретной сфере у читателя. Жалобы — знак тревоги. Они появляются, когда читатель отправляет письмо в спам. Если процент жалоб растет, важно разобраться в причинах. Подумай, актуальна ли твоя база, как часто ты высылаешь письма, о чем пишешь читателям. Нулевые показатели отписок и жалоб — большая редкость. Найди средние показатели для рассылок в вашей сфере и ориентируйся на них.

3 сервиса для рассылок с бесплатным тарифным планом: MailChimp, MailerLite, Send Pulse.

Удачных тебе CTA и CTR!

Читай также:

ПОЛЕЗНЫЕ СЕРВИСЫ ДЛЯ АВТОМАТИЗАЦИИ БИЗНЕСА

КАК ПРИДУМАТЬ ТЕМУ ДЛЯ СТАТЬИ

КАК ОФОРМИТЬ ЛИЧНЫЙ ПРОФИЛЬ В INSTAGRAM

Мнение редакции может не совпадать с мнением автора. 

Если у тебя есть знания в сфере ведения бизнеса или опыт в создании своего дела, ты можешь поделиться этим с нашей аудиторией, опубликовав статью на сайте. Каждая статья — это вклад в развитие нового бизнеса и твой профессиональный рост.
К тому же мы подготовили специальные закрытые встречи для авторов сайта и бонусные баллы, которые можно обменять на посещение любых наших мероприятий. Как стать автором ProWomen By, читай тут.

Что такое личный бренд и почему о нем все говорят?

что такое личный бренд и почему все о нем говорят?

Поделиться:

Почему тема личного бренда сейчас актуальна как никогда? Люди устали от потока информации и уже не доверяют тому, что компании о себе говорят. В первую очередь, мы доверяем эмоциям, которые транслируют другие люди. И новый тренд soul2soul (от души к душе) это подтверждает.

Как личный бренд влияет на то, чтобы тебе и твоему бизнесу верили? Как его построить? Об этом – в статье Татьяны Курбат, PR консультанта и специалиста по личному бренду.

kurbat

ТАТЬЯНА КУРБАТ

PR-консультант и специалист по личному бренду. Более 15 лет в профессии. Работает с собственниками и топ-менеджерами бизнеса как ментор в сфере личного бренда.

Зачем нужен личный бренд?

Личный бренд нужен не каждому. Но если у тебя есть планы по повышению эффективности своего бизнеса, своей узнаваемости и экспертности, если ты готова выходить на рынок с услугой или продуктом под своим собственным именем, то тогда эта история для тебя.

Личный бренд однозначно влияет на:

– укрепление бизнеса;
– рост продаж, прибыли и среднего чека;
– влиятельность;
– узнаваемость и охват;
– доверие;
– признание;
– привлечение сотрудников и HR;
– защиту от недобросовестных партнеров;
– стабильность;
– устойчивую позицию в компании (если ты наемный сотрудник);
– качественное окружение;
– «голубой океан»;
– интерес СМИ;
– доверительный маркетинг (тебя начинают рекомендовать).

Структура личного бренда

Так выглядит структура личного бренда:

branding

1. Сначала ты закладываешь фундамент, как и в строительстве любого здания.
2. Далее занимаешься упаковкой.
3. И только потом – продвижением. Именно поэтому личный бренд не равно пиар. Пиар присутствует в личном бренде, но это верхушка айсберга.

1. Фундамент

Это этап узнавания себя, работы с собой и своими установками. Используя разные методики и инструменты, ты выявляешь свои истинные желания и изучаешь себя: кто ты есть и куда ты хочешь идти.

Прокладывать дальнейший путь нужно только на основе этих знаний. Если ты пропустишь этот шаг и не поймешь себя до конца, то скорее всего дальнейший маршрут будет не твой.

На этапе фундамента нужно прописать свои ключевые компетенции и определить грани бренда. Предположим, я пиарщик, и занимаюсь тем, что помогаю создать личный бренд. При этом я увлекаюсь психологией и здоровым образом жизни и активно транслирую это через свои каналы. Это грани моего бренда. От этого я становлюсь людям еще интереснее, потому что они понимают, что у меня есть и другие увлечения и я могу быть полезна не только в рамках моей профессии.

На этом же этапе нужно расставить реперные точки – промежуточные результаты, на которые ты будешь ориентироваться и сверять часы: правильно идешь либо неправильно. Для этого проведи условную линию из точки “А” [где ты сейчас находишься, что у тебя сейчас есть] в намеченную точку “Б”  [куда ты стремишься].

 

Инструменты, с помощью которых можно понять и изучить себя как личность


1. Тест на архетипы.
2. SWOT-анализ личности: мои сильные стороны, мои слабые стороны, мои возможности в той среде, в которой я хочу развиваться, и угрозы.
Это даст очень много открытий и инсайтов.

2. Упаковка

Когда ты все поняла о себе и своей цели, ты начинаешь упаковываться: определяешь свою аудиторию и точки контакта с ней. Все это делается на основе тех знаний, которые ты узнала на этапе фундамента.

Определи, для кого ты хочешь работать. Личный бренд – это не про популярность на всю страну. Она, конечно, тоже может быть, но только если она нужна твоему личному бренду. Если же человек работает специалистом по маникюру в Солигорске, то ему не надо, чтобы его знала вся страна. Ему нужно, чтобы его знали женщины Солигорска. Он выбирает эту аудиторию и работает на нее.

Дальше ты определяешься с позиционированием и смотришь, как это делают твои конкуренты. Исходя из твоих уникальных способностей, навыков и желаний, ты начинаешь отстраиваться: “чем я отличаюсь?”.

Затем формируешь продуктовую линейку, прорабатываешь точки контакта и пишешь контент-стратегию.

Если нужно – корректируешь свой стиль и имидж. То, как мы выглядим, влияет на то, как нас воспринимают. Обратись к специалистам, которые помогут в этом и дадут тебе еще больше знаний о себе.

Задача этого уровня – оформиться таким образом, чтобы аудитория сразу понимала: кто ты и про что ты. Например, заходя на твою страницу в соцсети, человек  должен за 3-5 секунд понять, что ты делаешь.

3. PR

Пиаром нужно заниматься на финальном этапе, когда ты готова выйти в публичное поле и начать открыто о себе заявлять, а также когда:

– ты уже все про себя знаешь;
– уже проработала этап упаковки;
– понимаешь, для какой аудитории работаешь, знаешь ее запросы и мечты;
– знаешь, как должна выглядеть;
– понимаешь, какой контент ты должна генерировать в публичном поле.

Способов продвижения существует великое множество. Самые распространенные:

– SMM;
– СМИ;
– Блоги и сайты;
– SEO;
– Рекомендации референтных личностей;
– Адвокаты бренда;
– Проекты и коллаборации.

Самый действенный и доступный – грамотное использование социальных сетей.

Мифы личного бренда

1.“Личный бренд не для меня” (синдром маленького человека)

Если у тебя есть, что дать миру и ты хочешь этим поделиться; если ты допускаешь мысль, что тебе нестрашно сделать шаг в публичность – тогда этот миф не имеет под собой оснований.

2.“Популярность – обязательное условие личного бренда”.

Есть мнение, что если я этого человека не знаю, – значит, он не личный бренд. Вспоминаем мастера маникюра из Солигорска. Не нужно, чтобы тебя знали все, если твоя ниша не предполагает страновой или мировой узнаваемости.

3.“Неважно, есть у меня личный бренд или нет”.

Личный бренд – это способ отстройки от конкурентов и способ сказать своей аудитории “все классные профессионалы, но я не такая, я отличаюсь: я лучше / оригинальнее /  профессиональнее” – в зависимости от того, какой способ отстройки ты выберешь.

Все люди, которые строят свой личный бренд по схеме фундамент-упаковка-пиар, зарабатывают больше. Через определенное время они не испытывают нехватку в клиентах и продажах. Люди идут к ним, потому что им больше доверяют.

4. “Еще слишком рано”.

Если ты хочешь построить личный бренд, но пока не считаешь себя профессионалом – это не значит, что сначала ты должна им стать и только потом заявлять о себе. Сообщи своей аудитории, что ты целенаправленно куда-то идешь, и на протяжении этого пути информируй ее.

Допустим, я пиарщик и решила пойти в массажисты. Это значит, что я открыто заявляю своей аудитории: я заинтересовалась темой массажа и буду в ней развиваться. По мере получения знаний и навыков, я информирую ее, как я этой в теме развиваюсь. Через полгода-год моя аудитория будет 100% воспринимать меня лучшим массажистом в этой стране.

Поэтому, чтобы прокачивать себя как личный бренд, необязательно быть экспертом со старта.

5.“Уже слишком поздно”.

Психолог Константин Довлатов – как раз пример того человека, который подтверждает: никогда не поздно, было бы желание.

До 42 лет он работал программистом. А потом понял, что не хочет больше себя обманывать, а хочет заниматься тем, куда лежит душа. Таким образом он увлекся психологией: учился и проводил вебинары. Сегодня Константин Довлатов – один из самых высокооплачиваемых психологов России. Несмотря на то, что начал свою деятельность в психологии всего 8 лет назад.

6.“Личный бренд не влияет на продажи”.

Влияет. Это аксиома.

7.“Развитие личного бренда требует много времени”.

В среднем, при грамотном подходе, работа над личным брендом занимает от полугода до года. Через это время твоя целевая аудитория будет воспринимать тебя как бренд в определенной сфере.

8. “Личный бренд – это дорого”.

Здесь нет однозначного ответа, потому что существует несколько сценариев создания личного бренда:

1. полностью самостоятельно;
2. при эпизодическом участии консультанта;
3. с ментором, который будет сопровождать тебя на каждом шагу.

Самый доступный – это первый вариант. Самый дорогой – третий.

9.“Заниматься развитием моего личного бренда должны специально обученные люди”.

Только если ты “большой босс” и у тебя совсем нет времени, чтобы во все вникать. Тогда ты привлекаешь ментора, который будет вести тебя шаг за шагом. Это дорого, и даже в этом случае твое участие будет очень существенным. Потому что ты сама себя должна понять и узнать, а все что будет рекомендовать ментор – это будет взгляд снаружи, а не изнутри.

Личный бренд не нужен, если ты

1. Не являешься профессионалом и не планируешь им становиться. Профессионализм – это must have, позиция номер ноль, то, без чего о личном бренде даже не нужно задумываться.

2. Боишься публичности и не готова с этим работать.
Публичности и публичных выступлений сначала боятся все. Психологи давно установили, что этот страх стоит на втором месте после страха смерти. Поэтому если ты боишься выступать, то знай, что это абсолютно нормально. Тем не менее, страх публичных выступлений можно проработать с помощью обучающих программ и регулярной практики.

3. Боишься критики и хейтеров

Когда ты начинаешь захватывать аудиторию, всегда найдутся те, на чьи интересы ты будешь наступать. Это неизбежно. Но если, например, про тебя вышла статья на онлайнере, и ты даже думать боишься, чтобы пойти почитать комментарии – сначала проработай этот страх и только потом начинай заниматься личным брендом. Справиться с этим поможет хороший психолог.

4. Постоянно спешишь

Быстрых результатов не будет. Если ты занялась личным брендом – не жди, что уже через месяц у тебя будут брать интервью и проявлять массу внимания.

Ошибки строительства личного бренда

1. Нет фокуса

В личном бренде очень важно выбрать фокус. Самое главное, на чем нужно сосредоточиться – это кто ты есть. Все остальное – второстепенное, грани бренда.

2. “Хочу популярность, лайки и чтобы меня все любили”

В основе личного бренда не должно быть желания, чтобы тебя все боготворили и любили. Миссия в том, чтобы быть классным профессионалом и помогать миру через свои ключевые компетенции.

3. Копирование и тотальное типирование

Бывает, что один человек смотрит на другого и думает: “хочу быть как он”. И начинает его полностью копировать. Но если строить бренд исходя не из своих внутренних стремлений, а потому что кто-то делает вот так и мне это нравится – точка “Б”, к которой ты придешь, будет не твоя.

4. Косметический ремонт вместо закладки фундамента

Когда человек думает, что этап узнавания себя – это пустая трата времени, так как “я и так про себя все знаю”. Но дело в том, что именно на этом этапе приходит много жизненно важных инсайтов, игнорировать которые нельзя.

5. Спешка

Не уместна вообще. Чем спокойнее и четче будут твои шаги, тем больше вероятность, что ты приведешь себя именно к тому бренду, на который у тебя есть потенциал, и построишь отрасль, которая будет про тебя, а не про другого.

Читай также:

СТРОИМ САМИ: 4 ШАГА ПО ПОСТРОЕНИЮ ЛИЧНОГО БРЕНДА

ПУСТЬ ГОВОРЯТ: КАК ВКЛЮЧИТЬ «САРАФАННОЕ РАДИО»

ИСКУССТВО СЛЫШАТЬ: МОНИТОРИНГ УПОМИНАНИЙ БРЕНДА
Упражнение

Это упражнение покажет, соответствует ли то, что думаешь о себе ты, с тем, что думают о тебе другие.

1.Определи свой внутренний образ и дополни предложение: “Я готова рекомендовать саму себя в качестве…”

2. Выбери 10-12 человек из твоего окружения и задай им тот же вопрос: в качестве кого они готовы тебя рекомендовать.
Причем, 3-4 человека должны быть из близкого окружения, 3-4 – из среднего, 3-4 – из дальнего.
Если твои социальные сети “живые”, ты можешь провести опрос там.

3. Проанализируй: насколько совпадает твое мнение с мнением окружающих?
Это упражнение очень полезно, чтобы правильно провести аудит и понять, где ты сейчас находишься.

Мнение редакции может не совпадать с мнением автора. 

Если у тебя есть знания в сфере ведения бизнеса или опыт в создании своего дела, ты можешь поделиться этим с нашей аудиторией, опубликовав статью на сайте. Каждая статья — это вклад в развитие нового бизнеса и твой профессиональный рост.
К тому же мы подготовили специальные закрытые встречи для авторов сайта и бонусные баллы, которые можно обменять на посещение любых наших мероприятий. Как стать автором ProWomen By, читай тут.

НОВЫЕ ПРАВИЛА ИГРЫ В INSTAGRAM | КОНСПЕКТ ЛЕКЦИИ

HОВЫЕ ПРАВИЛА ИГРЫ В INSTAGRAM |
КОНСПЕКТ ЛЕКЦИИ

Поделиться:

По данным исследования Brand Analytics самый яркий тренд социальных сетей ― полная Instagram’изация. Количество авторов и контента в этой сети увеличилось за полтора года в 3 раза и продолжает расти. Вместе с этим меняются и правила игры на этой платформе: красивого контента теперь недостаточно, чтобы завоевать сердца пользователей. Что нужно делать, чтобы добиться популярности в Instagram, рассказала Анна Ядловская на лекции Women Talk.

АННА

АННА ЯДЛОВСКАЯ

smm-специалист, преподаватель курса «Медиадизайн» Академии креативных технологий, соосновательница мастерской lihtars.by

Новые тренды ― искренность и жажда творчества

Искренность

Люди чувствуют социальное давление от фотографий успеха и роскоши в соцсетях. Поэтому контент, построенный на идеальности, больше не работает. Блогеры-миллионники, которые уже собрали аудиторию на подобных постах, продолжат взаимодействовать с ней таким же образом. Но если ты только запускаешь свой аккаунт, выбирай другую стратегию.

Искренность ― новый тренд. То, что мы чувствуем в реальной жизни, переносится и в Instagram. Бодипозитив, феминизм, свобода ― новые темы, которые поднимает общество и которые переходят в социальные сети. При этом нет необходимости быть ярым приверженцем какого-либо движения. Если ты считаешь его чушью – можно так и написать, это будет твоей правдой и искренностью. Но важно соблюдать баланс между личным мнением и обесцениванием чужой философии жизни. Говори о себе, а не о том, как неправильно живут другие. Ты не в белом пальто, ты просто другая.

Творчество

Контент в Instagram перестал быть аутентичным. Используются одни и те же схемы построения постов, одинаково рекламируются товары. Люди устают от этого.

“Как я провалилась, но достигла успеха” ― уже устоявшийся, но актуальный до сих пор тренд в соцсетях. Обрати внимание на популярные посты. Среди них ты обязательно найдешь истории о том, как человек испытывал сложности, но смог их преодолеть.

Визуальная стратегия

В ближайшее 2 года стоит строить свою визуальную стратегию на 4 компонентах:

Selfmade ― контент, который ты создаешь сама. Тебе может помочь фотограф, но визуал не должен быть позаимствован на стоках или сделан по шаблону в фотошопе. Идеальное изображение ― то, что сделано специально для твоей аудитории и подходит только твоему аккаунту. Его нельзя просто взять и скопировать на другую страницу.

UGC ― пользовательский контент. Это могут быть видеообзоры, фото и отзывы о твоем бренде, размещенные пользователем у себя на странице. Его аудитория сразу становится очень лояльна к тебе: ведь этот контент создан их другом, а значит уровень доверия к этой публикации гораздо выше, чем к обычной рекламе.

Если пользователь размещает негативный отзыв ― обязательно реагируй на него публично. Ведь ты отвечаешь не только недовольному клиенту, но и тем, кто его читает.

Прямые трансляции ― это способ максимально честно показать себя и свой бизнес. Не стоит бояться ошибок или оговорок. Люди любят неидеальность: это делает твой бренд более человечным и создает доверие.

Stories ― бренды используют этот инструмент, чтобы стать ближе к аудитории. Жизненный контент без ретуши, бэкстейджи, голосования и опросы вовлекают пользователей. Но самое главное ―  Instagram-алгоритмы высоко ранжируют публикации в ленте, если пользователь взаимодействует с тобой в сторис.

Понаблюдай за мировыми брендами. Они уделяют этому формату большое значение, и на их страницах ты можешь найти новые идеи. На рынке даже появилась отдельная вакансия ― дизайнер сторис.

Лидером жизненного контента стал бренд одежды Balenciaga. Он вернул одежду с подиума в реальную жизнь людей.

Также обрати внимание на рекламную кампанию Reebok “Be more human”. Несмотря на то, что это студийная съемка, спортсменки из ролика не выглядят как модели. Они разговаривают, смеются и дурачатся.

Тексты

Встраивай в свой контент реальные истории о других людях, о себе, о компании. Чтобы пользователь тебе поверил, для подтверждения своих слов используй факты, имена и цифры. Да, такие тексты сложно писать. Нужно найти баланс между тем, что хочется сказать тебе, и тем, что будет интересно твоему читателю. Например, если ты проживаешь яркую ситуацию, поищи тему для поста в формате “Что из того, что сейчас у меня происходит, может быть полезно моей аудитории?”

Есть разница между тем, когда ты хочешь высказаться, и тем, когда ты хочешь донести до читателя информацию и заботишься о том, как он ее воспримет.

Не отказывайся от прямых продающих постов. Есть люди, которые пришли к тебе на страницу с уже сформированной потребностью, и им нужно предложить то, что они хотят.

Тестируй свои тексты. Перед публикацией проверяй их вопросом: поймет ли пользователь то, что я хотела сказать?

Алгоритмическая лента

Что мы о ней знаем:

Твоя лента настроена под твои интересы. Алгоритм строит выдачу не только на основании твоих лайков, но и на том, что ты читаешь. Если листая ленту, ты остановилась на какой-то публикации, алгоритму этого достаточно, чтобы определить тему, которая тебя интересует, и показывать ее чаще.

Контент от людей всегда в большем приоритете, чем контент от брендов.

Проверь охваты постов в статистике. Даже если у тебя много подписчиков, это не значит, что все они видят твои публикации. Как правило, количество людей, которым показывается твой пост, достаточно невелико, и этот показатель постоянно падает. Поэтому и нужны способы дополнительного взаимодействия с подписчиками, чтобы охваты росли. Если пользователь сохраняет твои посты, лайкает и комментирует их, пишет тебе в директ и голосует в сторис, ― шансы, что твой контент будет показан большему количеству пользователей, увеличиваются.

Продвижение

Микроблогеры. Если у тебя нет бюджета для работы с блогером, не расстраивайся. В 2019 году в тренде микроблоги ― аккаунты с аудиторией 3000-5000 пользователей, с высокой вовлеченностью аудитории. Микроблогеры ещё не успели утомить своих подписчиков рекламой, и поэтому конверсия от их постов будет выше, чем у крупного блогера.

Недостаток в том, что ты не найдешь микроблогеров на специальной бирже. Тебе придется искать подходящие аккаунты самостоятельно. Чтобы проверить, не накручивает ли блогер лайки или подписчиков, используй сервис LiveDune.

Продвижение бизнес-аккаунта через личный аккаунт. Это действенная схема. При этом необязательно делать прямую рекламу. Рассказывай аудитории о себе и своей работе, чтобы они вовлекались и доверяли тебе.

Читай также:

КАК ОФОРМИТЬ ЛИЧНЫЙ ПРОФИЛЬ В INSTAGRAM

ПОЛЕЗНЫЕ СЕРВИСЫ ДЛЯ АВТОМАТИЗАЦИИ БИЗНЕСА

ПО ШАГАМ: СОЗДАНИЕ СТРАТЕГИИ ДЛЯ БИЗНЕСА

Мнение редакции может не совпадать с мнением автора. 

Если у тебя есть знания в сфере ведения бизнеса или опыт в создании своего дела, ты можешь поделиться этим с нашей аудиторией, опубликовав статью на сайте. Каждая статья — это вклад в развитие нового бизнеса и твой профессиональный рост.
К тому же мы подготовили специальные закрытые встречи для авторов сайта и бонусные баллы, которые можно обменять на посещение любых наших мероприятий. Как стать автором ProWomen By, читай тут.

Hабор инструментов: сервисы, которые помогают в SMM

Hабор инструментов: сервисы, которые помогают в SMM

Поделиться:

Как тратить на работу в три раза меньше времени? Пользоваться специальными сервисами. С их помощью ты быстро сделаешь стильный дизайн, проверишь текст и соберешь статистику. В этой статье Анна Ядловская, SMM-специалист и фрилансер, собрала для тебя самые удобные и актуальные сервисы, которыми пользуется чаще всего.

АННА

АННА ЯДЛОВСКАЯ

smm-специалист, преподаватель курса «Медиадизайн» Академии креативных технологий, соосновательница мастерской lihtars.by

Для работы с аналитикой

LiveDune – один из главных сервисов аналитики на сегодняшний день. Огромный его плюс – глубокий и подробный анализ Instagram-страниц. Столько информации не дает даже сама социальная сеть. Анализировать можно не только свои страницы, но и конкурентов. Первые 3 дня – бесплатно.

Popsters – сервис, который помогает анализировать контент и находить самые эффективные публикации как на твоих страницах, так и на страницах конкурентов. Есть бесплатный пробный тариф на 7 дней.

Likealyzer – бесплатный англоязычный сервис, который анализирует твою страницу в Instagram и дает по ней точечные рекомендации.

Allsocial.ru – бесплатный сервис, который собирает рейтинг сообществ во Вконтакте.

Для работы с текстом

Все сервисы бесплатные.

Главред – сервис для проверки текста по системе редактора Максима Ильяхова. Проверяет на стоп-слова, “воду” и ненужные конструкции.

Все выпуски рассылки Главреда – здесь собраны все выпуски базового курса Главреда. Про инфостиль, вводные конструкции, правильное употребление местоимений, редактуру и другое.

Грамота.ру – здесь можно проверить написание слов, прочитать правила, а также задать порталу вопрос.

Орфограммка – сервис по проверке орфографии.

Для работы с дизайном (для недизайнеров)

Canva – cамый популярный сервис для недизайнеров. Ты просто выбираешь нужные элементы и собираешь свой макет как пазл. Есть бесплатный тариф. Все аналогичные сервисы-конструкторы выстраивают свой функционал «как у Canva».

Relaythat.com – аналог Canva. На мой вкус, чуть более стильные макеты, но и месячный пакет стоит 25$.

Adobe Spark – фишка этого сервиса в том, что у него есть полноценное мобильное приложение, в котором ты можешь делать практически все то же самое, что и в десктопной версии. А это создание изображений, веб-страниц, видео, работа со шрифтами и библиотекой иконок. Все это есть в бесплатном тарифе. За 9,99 в месяц дополнительно в комплект входят Lightroom CC и Photoshop CC.

PIXLR – упрощенный аналог фотошопа. Сервис бесплатный.

Эй, тизер! – русскоязычный конструктор визуалов для соцсетей. Можно быстро самостоятельно собрать тизеры, посты, stories, логотипы и обложки.Есть даже варианты с анимацией! Есть пробный период, потом один месяц будет стоить 350 российских рублей.

Photo Creator – конструктор по сборке визуалов из фотостоковых изображений. Отдельно выбираешь фон, предметы, людей, пишешь надпись и – визуал готов. Сервис бесплатный, при условии что ты будешь ставить на него ссылку.

Remove Image Background – бесплатный сервис, который помогает отделить объект от фона.

Blobmaker.app – странный, но нужный сервис, который генерирует бабл. Его можно использовать как плашку для текстов. Сервис бесплатный

Для SMM-щиков. Полезные телеграмм-каналы

О, пост!– канал, в котором каждый день выходит одна идея для поста, а по пятницам – полезные авторские материалы.

Русский маркетинг – этот канал нужен в подписках для того, чтобы держать руку на пульсе.

Insta-аккаунт на каждый день – канал ведет Алексей Ткачук. Каждый день он публикует ссылку на одну оригинальную страницу в Instagram.

DNative – блог про SMM и Instagram – основной канал Алексей Ткачука. Пожалуй, самый полезный канал об Instagram на русском языке.

Контент | SMM стратегия – канал с полезными ссылками и советами.

Для проведения конкурсов

Lizaonair.com – здесь можно подводить итоги конкурсов в Instagram, Вконтакте и Youtube. Чтобы для тебя это было бесплатно, просто отметь аккаунт @lizaonair в конкурсном посте.

randomPromo ­– бесплатный сервис для определения победителей конкурсов во Вконтакте.

Getviral – может подводить итоги конкурсов во Вконтакте, Instagram, youtube и на сайте. Сервис частично платный: нет ежемесячной платы, но отдельные возможности платные, например, проверка от накруток.

Для создания красивых сториз в Instagram:

Все приложения из этого списка бесплатные, но с возможностью докупить платные функции.

Unfold – пожалуй, только ленивый еще его не использует, но я все равно его нежно люблю. У него лаконичные и стильные макеты, которые хорошо смотрятся как для аккаунта в бьюти-сфере, так и в личном блоге. Все самые конверсионные визуалы для сториз я делала здесь.

Adobe Sketch – видела у блогеров модные полосы, нарисованные будто кистью? Их делают в этом приложении.

Storybeat – это приложение накладывает музыку на видео.

Chromic – в нем ты можешь делать цветовую коррекцию видео.

Mojo – набирает популярность, вероятно, придет на смену Unfold. Приложение с симпатичными готовыми шаблонами для сториз.

Бесплатные фотостоки

Negative Space
Coverr
Gratisography
PEXELSvideos
kaboompics
ISO
pixabay
STOCK UP
Unsplash
Pexels

Читай также:

ПОЛЕЗНЫЕ СЕРВИСЫ ДЛЯ АВТОМАТИЗАЦИИ БИЗНЕСА

ПО ШАГАМ: СОЗДАНИЕ СТРАТЕГИИ ДЛЯ БИЗНЕСА

КАК НЕ УТОНУТЬ В ТЕКУЩИХ ДЕЛАХ: РАЗРАБОТКА ПЛАНА ПРОДВИЖЕНИЯ КОМПАНИИ



Мнение редакции может не совпадать с мнением автора. 

Если у тебя есть знания в сфере ведения бизнеса или опыт в создании своего дела, ты можешь поделиться этим с нашей аудиторией, опубликовав статью на сайте. Каждая статья — это вклад в развитие нового бизнеса и твой профессиональный рост.
К тому же мы подготовили специальные закрытые встречи для авторов сайта и бонусные баллы, которые можно обменять на посещение любых наших мероприятий. Как стать автором ProWomen By, читай тут.

КАК ОФОРМИТЬ ЛИЧНЫЙ ПРОФИЛЬ В INSTAGRAM

Как оформить личный профиль в Instagram

Поделиться:

По данным HootSuite, Instagram в Беларуси ежемесячно пользуется 1,5 млн человек, 61% из которых женщины. Если ты до сих пор не используешь Instagram для продвижения личного бренда – самое время начать.

Instagram оброс большим количеством стереотипов. Некоторые считают его соцсетью только для красивых картинок, другие – воспринимают его как свой фотоальбом и публикуют там фото из отпуска, любимого кота и цветов на даче.

Но Instagram – рабочий канал для продвижения твоего личного бренда и твоего бизнеса через личную страницу.

Instagram как инструмент для бизнеса

Сколько касаний с потенциальными клиентами ты можешь совершить в день? 10,20, 50, 100? Вряд ли больше. А в Instagram это могут быть тысячи и десятки тысяч людей, при условии, что ты знаешь правила эффективного продвижения и пользуешься ими.

Чтобы Instagram приносил тебе максимум пользы, необходимо учитывать несколько моментов:

ВЕСТА ЖУЛЬПАWomen Talk #19

ВЕСТА ЖУЛЬПА

Бренд-стратег. Основатель и руководитель лаборатории персонального брендинга Bebrand. Специализируется на работе с предпринимателями и первыми лицами компаний малого и среднего бизнеса. Помогает им создавать, упаковывать и продвигать свои личные бренды.
Приглашенный спикер Rocket Академии, автор статей на тему персонального брендинга для российских и белорусских СМИ.

Facebook Shopping-cart
  • Здесь большую роль играет визуальная составляющая. Гораздо большую, чем в других социальных сетях. Если в Facebook важен текст, во ВКонтакте текст и фото примерно одинаково важны, то в Instagram плохое фото может легко загубить даже самый крутой текст.
  • Очень важны смыслы. Несмотря на то, что картинки привлекают внимание, на одних фото далеко не уедешь. Контент-мейкеров сейчас очень много, зацепить аудиторию не так просто. Красивое фото поможет заработать «лайк», но искренняя история или полезная информация остаются в памяти подписчика гораздо дольше и сильнее вовлекают в общение с тобой.
  • Instagram – это место для общения и развлечения. Поэтому забудь про продажи «в лоб», не злоупотребляй афишами и баннерами с акциями в своей ленте. Если очень нужно рассказать о каком-то акционном предложении – используй stories.
Итак, с чего начать?

Начинаем, как всегда, с цели. Определи, для чего тебе нужен Instagram: чтобы привлекать больше клиентов, чтобы расширить инфополе, чтобы повысить лояльность существующих клиентов, чтобы получить новые партнерства и т.д.

Многие из этих целей взаимосвязаны, но главная должна быть одна. От постановки цели будут зависеть визуал аккаунта, оформление шапки профиля и тексты. Поэтому к самому оформлению переходим только после выполнения этого пункта.

Среднестатистический пользователь Instagram тратит на просмотр профиля 6 секунд. Ты либо зацепишь сразу и запомнишься, либо человек пройдёт мимо. Следовательно, первое впечатление играет очень большую роль! Именно над ним мы с тобой сейчас поработаем. Переходим к оформлению профиля.

Никнейм

Он должен быть простым, коротким, легко пишущимся и запоминающимся, желательно без цифр, если они не несут важный для бренда смысл. Например, portnyagin – хорошо; maria_bessmertnykh – сложно.

Аватар

Выполняет две основные функции: помогает привлечь внимание и доносит информацию о тебе на подсознательном уровне. Фото должно быть контрастным, желательно с ярким элементом (губы, брошь и т.д.), фон однотонный. Например, если ты визажист, на аватаре размести свое фото с красивым макияжем, если фитнес-тренер – вполне может быть ростовое фото в купальнике или фото с акцентом на пресс. То есть нужно, чтобы фото передавало основной посыл личного бренда.

Хороший аватар

Плохой аватар

Имя профиля

Строка, по которой тебя будет находить твоя аудитория, т.е. только информация этой строки выдается в поисковике. В личном аккаунте логично кроме имени и фамилии указать сферу деятельности.

Если ты стилист, колорист, фотограф – укажи это в строке имени. Если ты кондитер, но понимаешь, что когда человеку нужен торт, он пишет в поиске «торт Минск» или «торт на заказ», то в строке «Имя» тебе нужно написать именно этот запрос. Длина этой сроки всего 30 символов, если твои фамилия и имя не помещаются, можешь указать их на следующей строчке.

Бизнес-профиль

Дальше тебе нужно перевести аккаунт в формат бизнес-профиля. Так у тебя будет доступ к статистике. Ты увидишь, какие посты больше нравятся аудитории, в какое время она активнее, какой формат общения ей близок.

Шапка профиля

У тебя в распоряжении всего 150 символов, чтобы написать всю важную информацию о своем аккаунте. Здесь можно указать свои основные достижения, компетенции, интересы или цели.

Именно это поле должно давать аудитории информацию о том, чем ты можешь быть ей полезна, что в тебе особенного и почему нужно на тебя подписаться.

Рекомендации:

1. Сформулируй свое УТП.

2. Используй эмодзи. Но учитывай смысл, заложенный в них, не злоупотребляй «кричащими» символами и выбирай сочетающиеся по цветам. Большое количество ярких эмодзи будет отвлекать внимание от текста.

3. Каждый тезис о себе пиши с новой строки. И не забывай про лаконичность.

4. Если работаешь с русскоговорящей аудиторией, оформляй шапку на русском языке.

5. Используй функцию активных хештегов и ссылок. Теперь кроме ссылки на сайт ты можешь вставить в описание ссылки на другие аккаунты и использовать хештеги для навигации.

Ссылка на сайт

Укажи здесь свой личный сайт или сайт компании, в которой ты являешься руководителем. Если у тебя пока нет личного сайта, но ты активна в другой социальной сети, можешь написать об этом и вставить ссылку на профиль на Facebook, например. Или если у тебя есть публикации в СМИ, о которых ты хочешь рассказать, укажи ссылку на одну из них.

Контакты

Укажи все возможные способы связи с тобой. В идеале, если это будет и номер телефона, и е-мейл. Также можешь указать адрес, тогда кроме кнопок «Позвонить» и «Написать письмо» у тебя еще появится «Как добраться». Последняя кнопка особенно важна для бизнесов, которые привязаны к геолокации.

Сохраненные истории

Они могут быть оформлены в одном стиле, который сочетается с цветовой гаммой аккаунта, или быть без обложек. Здесь все зависит от стиля профиля, который ты выберешь. Использовать их можно как навигацию по аккаунту, для транслирования наиболее важной информации о твоих предпочтениях и достижениях. Также ты можешь использовать сохраненные истории аналогично разделам сайта, в которых структурно расскажешь важную информацию о свой деятельности или о своей личности.

Подписчики

Посмотри, кто на тебя подписан. Да, ты не можешь выбирать тех, кто на тебя подписывается. Но если среди этих аккаунтов есть явно нецелевые люди, ты можешь их заблокировать. Например, на красивые женские аккаунты часто подписываются мужчины из Турции, Индии, Латинской Америки. И если их становится много или они очень активны, советую их блокировать.

Коммерческие аккаунты – магазины телефонов, строительные компании или бьюти-мастера, которые на тебя подписываются, – часто используют программы массфоловинга и редко проявляют активность. Такие аккаунты тоже лучше блокировать, т.к. они портят статистику.

Но здесь есть одно «но». Бывает, что за коммерческим аккаунтом стоит реальный человек, который потенциально твой клиент. Например, ты юрист и на тебя подписывается аккаунт салона красоты. Но делает это потому, что директору нужна консультация юриста. Заблокируешь его – потеряешь клиента.

Советую поступать так: если твоя услуга привязана к геолокации, (например, консультируешь только белорусов), тогда смело можешь блокировать все коммерческие аккаунты, которые к нашей стране не относятся. Если же ты работаешь онлайн и геопозиция клиента для тебя не важна – очень аккуратно подходи к блокировке таких аккаунтов. И здесь работает принцип: лучше недоделать, чем переделать.

Подписки

Их не должно быть очень много и они должны быть качественными. Некоторые специалисты советуют придерживаться пропорции 1/10. То есть число подписок должно быть в 10 раз меньше, чем число подписчиков. Но есть аккаунты, у которых 20 тысяч подписчиков и 20 подписок. В таком случае, репутация аккаунта гораздо выше, чем того, у которого при 20 тысячах подписчиков 2 тысячи подписок.

Лично я не всегда жестко следую правилу 1/10, но всегда рекомендую своим клиентам очень тщательно подходить к выбору тех людей, на кого они подписываются. На основе подписок можно сделать много выводов о человеке, его предпочтениях и интересах. Например, если у тебя в подписках много блогов о спорте и ПП, считывается информация, что ты за ЗОЖ; если много тревел-блогов, подписчик понимает, что ты любишь путешествовать; а если это паблики с низкосортным юмором или компрометирующим контентом, то и ассоциации с тобой будут соответствующие.

Визуальный стиль профиля

Это отдельная большая тема. Сейчас не будем глубоко в нее погружаться. Отметим только основные моменты. Фото в профиле должны выглядеть гармонично и транслировать основные посылы бренда.

Например, профиль 1 транслирует стиль, эстетику; профиль 2 – динамику, путешествия. Мы понимаем, какую информацию сможем получать из каждого из них, и если нам это интересно – подпишемся.

А вот профиль 3 – пример плохого оформления. Это неудачная попытка сочетать несочетаемое: полуобнаженные женские фото, фото детей и свадьбы.

Фото должны быть разноплановыми, интересными и качественными. Они должны рассказывать историю, показывать твой образ жизни.

1

2

3

Тексты

Чтобы твои тексты читали, они должны быть написаны на языке целевой аудитории и быть интересными ей, т.е. давать решение актуальных проблем или нести полезную информацию. Не злоупотребляй сложными терминами и не обрушивай лавину экспертности на своих читателей. Запомни главный принцип: чем проще, тем лучше. Социальные сети – это место для общения и⠀развлечения. Люди идут сюда, чтобы отвлечься, а не учиться. Поэтому демонстрировать свой профессионализм нужно опосредованно.

Очень важна структура текста. Она должна быть удобной для чтения. Это делается с помощью разбивки на абзацы. Для отступов можно использовать «секретный пробел». Это невидимый символ, который позволяет абзацам не сливаться в одно полотно. Скопируй его «⠀» (из кавычек) себе в заметки и вставляй его, когда нужно структурировать текст.

Эмодзи помогают передать эмоции, но их большое количество отвлекает от сути текста, поэтому не злоупотребляй.

Хештегов в тексте не должно быть много. Как инструмент привлечения трафика он работает только в очень умелых руках. 10-15 высокочастотных или низкочастотных хештегов после текста не приведут тебе новых подписчиков, а только захламлят текст. Например, #бизнес, #красота, #спорт – высокочастотные хештеги, их использовали по несколько десятков миллионов раз. Посты с такими хештегами опускаются вниз по ленте ранжирования за доли секунды, и их просто не видно.

Низкочастотные – те, которые используют по пару сотен раз. Как правило, это словосочетания, например, #детскийстретчинг вводили всего 355 раз. По такому запросу не ищут студии растяжки для детей. Значит, писать его под своим постом неэффективно.

Хорошая структура текста

Плохая структура текста

Когда профиль оформлен, самое время усиленно заняться визуальным контентом и текстами – но это уже тема для следующей статьи.

Читай также:

СТРОИМ САМИ: 4 ШАГА ПО ПОСТРОЕНИЮ ЛИЧНОГО БРЕНДА

РАБОТА НАД ОШИБКАМИ: ПРОДВИЖЕНИЕ В СОЦИАЛЬНЫХ СЕТЯХ

ПО ШАГАМ: СОЗДАНИЕ СТРАТЕГИИ ДЛЯ БИЗНЕСА

Мнение редакции может не совпадать с мнением автора. 

Если у тебя есть знания в сфере ведения бизнеса или опыт в создании своего дела, ты можешь поделиться этим с нашей аудиторией, опубликовав статью на сайте. Каждая статья — это вклад в развитие нового бизнеса и твой профессиональный рост.
К тому же мы подготовили специальные закрытые встречи для авторов сайта и бонусные баллы, которые можно обменять на посещение любых наших мероприятий. Как стать автором ProWomen By, читай тут.

ПОЛЕЗНЫЕ СЕРВИСЫ ДЛЯ АВТОМАТИЗАЦИИ БИЗНЕСА

ПОЛЕЗНЫЕ СЕРВИСЫ ДЛЯ АВТОМАТИЗАЦИИ БИЗНЕСА

Поделиться:

Для того, чтобы лучше продвигаться среди своей аудитории, нужно задавать ей вопросы и использовать эту информацию в развитии своего бизнеса. Но ответов может быть миллион, а так как данные имеют свойство быстро устаревать, то и обработать их нужно как можно скорее. Делать это вручную? На это нет времени. Нужна автоматизация!

Катерина Левченко, спикер воркшопа по запуску бизнеса “Свое дело”, поделилась с нами полезными сервисами.

1. Для хранения информации

Хранить информацию о клиентах, партнерах и поставщиках можно и в таблице Excel. Но гораздо удобнее делать это в CRM-системе. На самом старте, пока данных немного, можно использовать бесплатные или условно бесплатные  системы вроде amoCRM и Битрикс 24. Но выбор в мире CRM огромен – более 5000 продуктов. Можно обратить свое внимание еще и на ZOHO CRM, SUGAR CRM, Pipedrive, Freshsales. А когда бизнес подрастет можно перейти и на более сложные: salesforce, bpmonline, HubSpot или Microsoft Dynamics CRM.

levchenko

КАТЕРИНА ЛЕВЧЕНКО

Управляющий партнёр Orange Process. CRM-евангелист, EMBA, сертифицированный коуч ICC, независимый консультант в сфере управления взаимоотношениями с клиентами с многолетним практическим опытом управления маркетингом и продажами, сертифицированный бизнес-аналитик, регулярный спикер на конференциях, посвященных маркетингу и продажам.

2. Для рассылок

MailChimp. Почтовый сервис можно использовать бесплатно до 2000 email-адресов . Интерфейс только на английском языке.

UniSender. Кроме почтовой, можно делать массовую рассылку и по SMS. Бесплатно ㅡ  до 100 человек и 1500 писем.

SurveyMonkey ㅡ сервис для создания рассылок и онлайн-опросов с автоматическим сбором ответов и аналитическим выводами. Можно изучать все: от удовлетворенности клиента до концепции бизнеса,.

B2B Family ㅡ почта для CRM-систем. Позволяет быстро составлять письма по шаблонам, а также отслеживать действия клиента: открывал ли он письмо, как долго просматривал, переходил ли по ссылкам в письме, сколько времени читал каждую страницу твоего коммерческого предложения.

3. Для работы с соцсетями

SMMplanner ㅡ сервис для управления социальными сетями и отложенного постинга. Позволяет планировать публикации на месяц вперед, редактировать и загружать их с компьютера.

Платформа PromoRepublic позволяет автоматизировать постинг с контент-календарем, использовать готовые идеи для публикаций и редактировать их с помощью встроенного графического редактора.

Сервис Popsters анализирует контент соцсетей и подсказывает наиболее трендовые посты. Эти данные можно использовать для ситуативного маркетинга.

Сервис RescueTime анализирует, сколько времени ты проводишь в соцсетях, и позволяет ставить запрет или ограничения на их использование.

4. Для создания сайта и работы с дизайном

Быстро и практически бесплатно собрать свой сайт помогут такие сервисы, как Tilda и WordPress.

Инструмент для графического дизайна Canva дает доступ к более миллиона фотографий, графики и шрифтов. Перетаскивай понравившиеся тебе элементы на свой макет с помощью конструктора и создавай собственный дизайн. Canva прекрасно подходит и для дизайнеров, и для непрофессионалов. Также этот сервис можно использовать для изготовления печатной продукции.

Фотографии и изображения лучше брать на бесплатных фотостоках вроде Pixabay или Unsplash. Таким образом можно быть уверенной,что соцсети не будут банить аккаунт из-за чужого визуала. Бесплатные иконки можно брать в сервисе Flaticon, а сервис Giphy позволяет пользователям искать и делиться анимированными файлами GIF.

С помощью приложения typ.io в браузере Chrome можно узнать, каким шрифтом написан текст на понравившемся сайте. Для этого достаточно навести на него мышкой.

5. Для организации и экономии времени

RocketData ㅡ сервис, который позволяет добавлять и синхронизировать контактные данные компании в сети из более чем 50 справочников, поисковых систем, карт и соцсетей (например, YandexMarket, Google МойБизнес), мониторить отзывы, составлять аналитику и отчеты о том, как клиенты тебя находят. Таким образом можно управлять информацией в одном месте и сохранять ее актуальной, а не заходить в каждый сервис по-отдельности.

Zapier ㅡ универсальный онлайн-конструктор, который позволяет связывать приложения вместе. Например, присылать информацию об онлайн-опросах Surveymonkey на почту gmail.

Сервис Google Alerts отслеживает новости по  указанным тобой ключевым словам и отправляет уведомления об упоминаниях в сети тебе на почту.

Google My Business управляет данными о компании на Картах, в Поиске и других сервисах Google.

Сервис “Мои Звонки” записывает звонки и предоставляет необходимую статистику о потенциальном клиенте. Например, с какого телефона был произведен звонок.

Программа Joxi делает скриншот экрана, позволяет дописывать свои комментарии и обмениваться файлами.

С помощью клавиатуры Swype для мобильного телефона можно вводить текст без отрыва пальца/стилуса от клавиатуры на сенсорном экране. Таким образом напечатать текст можно гораздо быстрее.

Blinger.io ㅡ платформа, которая объединяет все мессенджеры для клиентской поддержки и продаж, онлайн-чат и e-mail в едином окне для оператора.

Evernote помогает создавать и хранить заметки. В качестве заметки может выступать фрагмент форматированного текста, веб-страница целиком, фотография, аудиофайл или рукописная запись. Заметки могут также содержать вложения с файлами, вся информация синхронизируется, т.е. ее можно одновременно использовать на любом устройстве: компьютере, планшете, мобильном телефоне.

Trello подходит для работы команды над проектом. Участники могут ставить задачи и контролировать их выполнение в онлайн-режиме.

С помощью сервиса Draw.io можно описать любые бизнес-процессы (например, как происходит заказ товара), представить их в простейшей блок-схеме и распределить роли между участниками.

Все эти приложения и программы можно получить бесплатно или за минимальную стоимость, но при этом значительно сэкономить свое время и силы. Твой бизнес будет работать, даже когда ты будешь в командировке или отпуске.

Читай также:

10 СОВЕТОВ ПО РАЗВИТИЮ БИЗНЕСА ОТ СПИКЕРОВ ВОРКШОПА “СВОЕ ДЕЛО | ВИТЕБСК”

ПО ШАГАМ: СОЗДАНИЕ СТРАТЕГИИ ДЛЯ БИЗНЕСА

КАК НЕ УТОНУТЬ В ТЕКУЩИХ ДЕЛАХ: РАЗРАБОТКА ПЛАНА ПРОДВИЖЕНИЯ КОМПАНИИ



Мнение редакции может не совпадать с мнением автора. 

Если у тебя есть знания в сфере ведения бизнеса или опыт в создании своего дела, ты можешь поделиться этим с нашей аудиторией, опубликовав статью на сайте. Каждая статья — это вклад в развитие нового бизнеса и твой профессиональный рост.
К тому же мы подготовили специальные закрытые встречи для авторов сайта и бонусные баллы, которые можно обменять на посещение любых наших мероприятий. Как стать автором ProWomen By, читай тут.

ЦЕНОВАЯ ЛИХОРАДКА: НУЖНЫ ЛИ СКИДКИ БИЗНЕСУ

ЦЕНОВАЯ ЛИХОРАДКА: НУЖНЫ ЛИ СКИДКИ БИЗНЕСУ

Поделиться:

Ценовая акция — один из сильных инструментов привлечения клиентов. Пользуясь им, можно продать залежавшийся товар, расширить круг клиентов, сделать дневную выручку, равную предыдущей месячной. 

А ещё с помощью ценовых акций ты можешь потерять клиентов. Нет, не всех. Цифра потери зависит от вида акции и частоты контактов твоего бизнеса с клиентом. Все из-за того, что бизнес часто не соотносит понятия «акция» и «система обслуживания». 

Тактика акции

Например, ты анонсируешь скидки на определённую услугу. Рассчитала, что клиенты купят по акции и придут к тебе ещё не раз. Придут, если понравилась услуга и сервис. Но с какими ожиданиями и лояльностью — зависит от акции. 

alevtina

АЛЕВТИНА НОВИКОВА

Директор Центра по привлечению клиентов и регионального сайта объявлений «Моя реклама», входящего в международную группу moyareklama.ru. Руководит digital-продвижением группы. Сертифицированный тренер по продажам. Практик маркетинга. Мотивационный спикер. 

Пусть ты хочешь увеличить базу клиентов услуги премиум-класса. Решила на месяц снизить на нее цену. Не секрет — многие премиальные услуги обязаны своей стоимостью маркетингу. Их себестоимость не выше других услуг. А что, если снизить цену до минимальной?

Пришла пора определиться с тактикой акции:

1) Услуга останется в премиальной зоне? Для некоторых услуг высокая цена гарантия ее качества для покупателей. Скидка может пошатнуть веру покупателя в продукт.

2) Расширить поток клиентов до какой цифры? Да, низкие цены умножат на время количество покупателей, но большинство из них не станут твоими постоянными клиентами и не принесут желаемую прибыль.

3) Выручку по услуге хочешь увеличить, удержать в том же объеме или допустимо снижение? Трезвый расчет точки безубыточности акции поможет тебе понять ее целесообразность и принять адекватное решение по величине скидки.

Теперь определяй привлекательный уровень цены для новых потребителей. Учти, что целевая аудитория твоей акции — клиенты, которые смогут покупать услугу без скидки. Пусть реже, чем обычный сегмент клиентов, но за полную цену. И прими за аксиому: условия акции – это твой стиль коммуникации с клиентом. Клиент не должен чувствовать себя обманутым ни в период акции, ни по ее завершению. Акция должна быть корректно встроена в твою систему обслуживания.

Еще один популярный вид акций – всеобъемлющее и неотвратимое снижение цен на все. Хит акций этой категории великая «Черная пятница». Вступая в коалицию Black Friday, сразу ответь на вопросы «Зачем?», «Что мне с этого?» и «Как?».

Бессмысленно включать ценовую акцию для подогрева длительного спроса на постоянный ассортимент товара или получения обратной связи по новому продукту. Спрос, подогретый скидкой, остывает мгновенно при ее отмене. Обратная связь релевантна цене. Торты, получившие лестные отзывы в рамках акционной цены, по полной цене могут не удовлетворить ожидания покупателей.

Сроки акции

Если акция разовая и клиент чётко это понял, второй раз он идёт к тебе за понравившейся услугой. 

Предположим, ты анонсируешь «летом каждый четверг стрижка за полцены». Или «до 12:00 скидка на товар 20%». Клиент постригся по акции не один, а три раза. Акция закончилась. Даже если клиенту нравилось качество стрижки, по окончании акции он уйдёт. Уйдет потому, что почувствует разочарование. Он успел привыкнуть и принять твою акцию как систему обслуживания. Он выстроил свою картину соотношения цена/качество, свой режим получения услуги. Даже если твоя неакционная цена соответствует рыночной, лояльность клиента на тебя больше не распространится.

Так же и в продаже товаров. Если акция позволяет сделать в своих рамках две и более серии закупок — это принимается покупателем как система. Изменение системы ломает его лояльность. Определи, где для твоих клиентов заканчивается акция и начинается система обслуживания. Разовая акция имеет ограниченный срок, в который клиент обычно не получает более одной услуги. 

Прими факт, что заканчивая длительную акцию, ты теряешь бóльшую часть клиентов, которые ей пользовались. И если уж ты включила длительную акцию, и она пользовалась спросом, — подумай, возможно, имеет смысл утвердить ее как систему. Получай с неё приток клиентов и развивай дальше посредством апсейла и сервиса.

Системой может стать и постоянство включения акций. Тогда установи ясные правила и соблюдай их. Чем понятнее периодичность скидочных программ, принцип подбора акционных товаров, тем лучше решается задача акции быть элементом системы обслуживания.

Акция не формирует в клиенте лояльность, она всего лишь разовый инструмент привлечения. То, как ты встраиваешь акции в свой сервис, и будет решать, получаешь ты преданных клиентов или теряешь.

Читай также:

КАК ИСПОЛЬЗОВАТЬ ПСИХОЛОГИЮ В ЦЕНООБРАЗОВАНИИ

ПО ШАГАМ: СОЗДАНИЕ СТРАТЕГИИ ДЛЯ БИЗНЕСА

10 СОВЕТОВ ПО РАЗВИТИЮ БИЗНЕСА ОТ СПИКЕРОВ ВОРКШОПА “СВОЕ ДЕЛО | ГОМЕЛЬ”

Мнение редакции может не совпадать с мнением автора. 

Если у тебя есть знания в сфере ведения бизнеса или опыт в создании своего дела, ты можешь поделиться этим с нашей аудиторией, опубликовав статью на сайте. Каждая статья — это вклад в развитие нового бизнеса и твой профессиональный рост.
К тому же мы подготовили специальные закрытые встречи для авторов сайта и бонусные баллы, которые можно обменять на посещение любых наших мероприятий. Как стать автором ProWomen By, читай тут.

ВЕРЮ НЕ ВЕРЮ: ПОЧЕМУ ТВОЙ ТЕКСТ НЕ ПРОДАЕТ?

ВЕРЮ НЕ ВЕРЮ: ПОЧЕМУ ТВОЙ ТЕКСТ НЕ ПРОДАЕТ?

Поделиться:

По данным Harvard Business Review продвижение через блоги в 13 раз эффективней обычной рекламы в соцсетях.

У тебя маленький бизнес, ты сама себе маркетолог, а твой блог для продвижения – страница в Facebook. Cегодня пишут почти все, но полезных текстов, которые приятно читать, по-прежнему мало. Давай разберемся, каких ошибок нужно избежать, чтобы твой блог читали, в твою экспертность верили и к тебе, как специалисту, обращались.

Ошибка #1. Нет задачи

Продвигать и продавать – функции любого текста, даже если об этом не написано прямо. Люди покупают у того, кто им нравится или на кого хотят быть похожими. Поэтому тексты на твоей странице должны быть разными и выполнять целый спектр задач:

ОЛЬГА ОКСЕНТЮКWomen Talk #10

ОЛЬГА ОСКЕНТЮК

Контент-специалист, редактор. Человек маркетинг-оркестр для микро- и малого бизнеса. Восемь лет опыта в копирайтинге, digital-маркетинге и smm. Основательница редакторского сервиса Oxword. Помогает бизнесу создать доверие клиентов с помощью контента.

Знакомство

Здесь пишешь все, что характеризует тебя как человека: случаи из жизни, интересы, юмор, где проводишь свободное время, что смотрела в кино и фото кота. Такие тексты очень нравятся людям, потому что больше других помогают ощутить сопричастность.

Демонстрация экспертности

Помимо опыта, отзывов и кейсовов, можешь писать о том, что напрямую не связано с продуктом. Например, ты репетитор английского, твой продукт – онлайн-уроки. Тогда образование в целом, путешествия, исследование работы мозга – могут быть смежными темами, на которые ты высказываешься в контексте компетенции.

Прямая или нативная реклама продукта

Здесь напрямую или через истории ты рассказываешь о продукте, как он создавался, сколько стоит, как и где купить.

«Встряхнуть» аудиторию

Это тексты на резонансные и спорные темы, о которых у общества нет единого мнения: однополые браки, грудное вскармливание, вакцинация, вегетарианство и т.п. О том, как заставить резонанс работать на тебя и как балансировать между сторонами я расскажу в отдельной статье.

Благодарность аудитории за то, что она есть и читает тебя.

Когда пишешь, всегда спрашивай себя: Зачем я пишу этот текст? Какая его задача?

Ошибка #2. Шаблонность

Мозг не концентрируется на информации, которую видел много раз. Очередной текст с непонятным заголовком большими буквами и типичной картинкой человек пропускает. Если оформление текста вдруг зацепило, могут оттолкнуть шаблонные слова и фразы.

Чтобы тебя увидели, нужно отличаться. Для этого изучай конкурентов, основные законы работы с текстом и экспериментируй. Постепенно ты поймешь, что лучше работает у тебя.

Ошибка #3. Поучительный тон

Мы иногда так сильно уверены, что наш продукт лучший и нужен всем, что перегибаем палку и разговариваем с читателем как госслужащий. Но никто не любит, когда его учат жизни.

Если хочешь показать, как  круто в чем-то разбираешься, аргументируй. Цифры, факты, опыт и отзывы – лучшие помощники в этом. А чтобы убедиться, что не злоупотребляешь нравоучениями, проверь нет ли в твоих текстах упреков, ультиматумов, осуждения и большого количества «я».

Поучительный тон – не ошибка, если это осознанный прием, когда пишешь обучающий материал или шутишь с аудиторией. Главное, не переборщить.

Ошибка #4. Заумь

Желудеют по канаусовым яблоням, в пепел оливковых запятых, узкие совы. Это кусочек прозы Бенедикта Лившица, который осознанно использовал в своем творчестве приём «заумь», чем стал знаменитым. Но большинство твоих читателей не литературные эксперты и хотят понимать о чем идет речь с первой строчки.

Сложными тексты делает желание написать сразу очень круто и большое количество:

– высокопарных слов (роскошный вид, каноны красоты, изысканный продукт, нетривиальные методики);

– терминов (экзистенциальный, конгениальность, стагнация, интроект, ассимиляция);

– штампов и клише (каждая женщина/мужчина/руководитель, все высококачественное и высококвалифицированное, выгодные условия, но это не точно, сильно, годный, люто, partner in crime и т.п.);

– канцеляризма (является, данный, вещи, претворять);

– отглагольных существительных (оказание услуг, занимаюсь продажей, обеспечение безопасности, направленная на);

– причастий и деепричастий (сотрудник работающий в офисе, оформляя заказ, получив права).

Например текст из сайта вокальной студии, в котором они хотели написать, чему обучают новичков.

Курс дает начинающему вокалисту базу, каноны звукоизвлечения. Задачи преподавателя – постановка голоса и правильного дыхания. Некоторые из упражнений и распевок немало повеселят учеников, но они помогут усилить звучание голоса, убрать дрожание и другие проблемы. С развитым диафрагмальным дыханием ученик почувствует, как воздуха теперь хватает на дольше, а у звука появляется опора и глубина. Сценречь поможет четче артикулировать во время пения.

Мозг путается уже с первого предложения, читает звуколечение вместо звукоизвлечения и пытается вспомнить значение слова «канон». То же самое можно написать проще.  

На курсе вы освоите главные навыки вокалиста. Преподаватели помогут поставить голос и научат вокальному дыханию. Упражнения и распевки уберут зажатость, дрожание и усилят голос, а благодаря урокам сценической речи, вы будете четко артикулировать во время пения. После обучения вы почувствуете, что петь стало легче, а у звука появилась опора и глубина.

Писать тексты, где смысла больше, чем предложений – тренируемый навык. Пиши, что ты на самом деле хочешь сказать. Сокращай все, что можно сократить, и упрощай все, что можно упростить.

Подробно о сложных текстах читай в книге «Пиши, сокращай». Твой мир автора не будет прежним.

Ошибка #5. Все плохо

Если ты любишь писать и делиться текстами о проблемах, этот пункт для тебя. Популярный лайф-коуч и один из 100 самых влиятельных знаменитостей по версии журнала «Forbes» Тони Роббинс сказал, что когда мы злимся 30 секунд, остатки этих эмоций живут в теле еще 5 часов.

Энергия отрицательных эмоций сильнее положительных. Это одна из причин, почему нас тянет обсуждать  плохие новости.

В мире не все радужно, и ты живой человек, который чувствует разные эмоции. Но прежде, чем что-то написать спроси себя, что это меняет? Ты просто жалуешься или хочешь что-то улучшить?

Например, нужна помощь коту, который застрял в цоколе заброшенного дома. Не пиши, какие плохие люди, что его там оставили, и никому нет дела до животных. Напиши, что делать в такой ситуации, и дай контакты спасателей.

В первом случае, эффект будет отталкивающим, а вот во втором – может, изменит ситуацию к лучшему, и это будут ассоциировать с тобой.

Если ты недовольна каким-то продуктом, начни разбирательства с золотого правила хороших менеджеров: «Ругай лично, хвали публично». И сделай невозможное: напиши кому-то хороший отзыв.

УГОСТИ

НАС КОФЕ

Даже сумма, равная стоимости одной чашки кофе, поможет нам продолжать.

Поддержать проект
Читай также:

ГДЕ ИСКАТЬ ТЕМЫ ДЛЯ СТАТЕЙ: КОНСПЕКТ ВОРКШОПА

 

ПИСАТЬ, ЧТОБЫ ЧИТАЛИ: КОНСПЕКТ ВОРКШОПА



КАК ПИСАТЬ, ЧТОБЫ ПРО ТЕБЯ НАПИСАЛИ ДРУГИЕ: КОНСПЕКТ ВОРКШОПА

Мнение редакции может не совпадать с мнением автора. 

Если у тебя есть знания в сфере ведения бизнеса или опыт в создании своего дела, ты можешь поделиться этим с нашей аудиторией, опубликовав статью на сайте. Каждая статья — это вклад в развитие нового бизнеса и твой профессиональный рост.
К тому же мы подготовили специальные закрытые встречи для авторов сайта и бонусные баллы, которые можно обменять на посещение любых наших мероприятий. Как стать автором ProWomen By, читай тут.

КАК НЕ УТОНУТЬ В ТЕКУЩИХ ДЕЛАХ: РАЗРАБОТКА ПЛАНА ПРОДВИЖЕНИЯ КОМПАНИИ

КАК НЕ УТОНУТЬ В ТЕКУЩИХ ДЕЛАХ: РАЗРАБОТКА ПЛАНА ПРОДВИЖЕНИЯ КОМПАНИИ

Поделиться:

НА СВОЁМ ОПЫТЕ ЗНАЮ, ЧТО ПРОДВИЖЕНИЕ КОМПАНИИ – ДЕЛО НЕЛЕГКОЕ, И УСЛЕДИТЬ ЗА ВСЕМИ НАПРАВЛЕНИЯМИ НЕПРОСТО. ДЕЛАЕШЬ ОТЧЁТ ПО КОНКУРЕНТАМ, ПОПУТНО ОТПРАВЛЯЕШЬ МАКЕТ ВИЗИТКИ В ТИПОГРАФИЮ, А ТУТ ЕЩЕ РОЛЛ-АП НУЖНО ЗАКАЗАТЬ, И ВООБЩЕ ПАРТНЕРЫ БЕЗ ПРОМО-ПРОДУКЦИИ СИДЯТ, И У VIP-КЛИЕНТА ЗАВТРА ДЕНЬ РОЖДЕНИЯ, ЧТО ДАРИТЬ? И КАК ТУТ НЕ УТОНУТЬ ВО МНОЖЕСТВЕ РАЗНОНАПРАВЛЕННЫХ ЗАДАЧ?

ДИАНА КАЛЕНИК –

Консультант по маркетингу, продвижению и PR. Опыт в маркетинге более 10 лет. Помогает компаниям, в основном малого и среднего бизнеса, найти и применить новые каналы продвижения, усовершенствовать точки контакта, запустить работу с социальными сетями, писать и публиковать статьи в различных изданиях. Проводит оценку сервиса посредством Mistery Shopping.

 

У тебя небольшой бизнес, и ты привыкла, что его продвижение и развитие – нечто стихийное и ситуативное? Попробуем упорядочить все проводимые мероприятия и понять, во что они обойдутся. Для этого тебе просто необходим общий план действий.

СОСТАВЬ МАРКЕТИНГОВЫЙ ПЛАН

Составь маркетинговый план на год, а к нему и бюджет. Ведь многие действия по продвижению не могут быть совершены без затрат. Бюджет будет рамочный, а по итогам каждого месяца считай реальные траты и сопоставляй их с полученными доходами.
План действий должен быть расписан по месяцам. Таким образом, для тебя не будет сюрпризом, что в этом месяце выставка, а в следующем нужно провести плановый мониторинг конкурентов.
Написанный на год план – это не высеченный в камне манускрипт. По итогам эффективности каждого канала какие-то виды продвижения будут использоваться больше или меньше, какие-то вообще отменятся.

ЧТО ДОЛЖНО ВХОДИТЬ В МАРКЕТИНГОВЫЙ ПЛАН?

Он может быть как общим для компании, так и делиться в зависимости от видов продуктов. Разделы в плане будут практически одинаковыми.

Для B2B это:

Аналитика. Применяй методики 4Р и 4С и анализируй потребителей, поставщиков, конкурентов, каналы продвижения, места продаж, процессы, цены.
Проведи анализ внутренней среды, SWOT-анализ (сильные и слабые стороны компании, возможности и угрозы) и PESTEL-анализ (анализ макросреды). Можно использовать и другие виды анализа (матрица И. Ансоффа, матрица БКГ и другие), но на практике в Беларуси их применяют немногие компании.
Без систематического анализа все дальнейшие решения будут приниматься в условиях неопределенности. А это увеличивает вероятность неверных действий по продвижению.

Интернет-маркетинг. Сюда входит создание / корректировка сайта, SEO-оптимизация под поисковые системы, контекстная и таргетинговая реклама, создание посадочных страниц, продвижение аккаунта в соцсетях, баннерная реклама, публикации на интернет-порталах.

Реклама. В СМИ, наружная, в транспорте, в местах продаж и т. д.

ЧИТАЙ ТАКЖЕ:

ПУСТЬ ГОВОРЯТ: КАК ВКЛЮЧИТЬ «САРАФАННОЕ РАДИО»

КЛИЕНТЫ УЖЕ НЕ ТЕ: ПЕРЕМЕНЫ, КОТОРЫЕ НЕ ВСЕГДА НРАВЯТСЯ БИЗНЕСУ

av9ИСКУССТВО СЛЫШАТЬ: МОНИТОРИНГ УПОМИНАНИЙ БРЕНДА


НАПИСАННЫЙ НА ГОД ПЛАН – ЭТО НЕ ВЫСЕЧЕННЫЙ В КАМНЕ МАНУСКРИПТ. ПО ИТОГАМ ЭФФЕКТИВНОСТИ КАЖДОГО КАНАЛА КАКИЕ-ТО ВИДЫ ПРОДВИЖЕНИЯ БУДУТ ИСПОЛЬЗОВАТЬСЯ БОЛЬШЕ ИЛИ МЕНЬШЕ, КАКИЕ-ТО ВООБЩЕ ОТМЕНЯТСЯ.

PR. Твое экспертное мнение на тематических порталах, мероприятия по социальной ответственности, пресс-завтраки с журналистами, выступления в качестве приглашённых экспертов в обучающих центрах, спонсорство. Можно объединить рекламу и пиар, назвав все это «маркетинговыми коммуникациями».

Клиентинг. Анализ удовлетворенности клиентов, выбор ТОП-50 клиентов, благодарности клиентам, поздравления их с днями рождения, праздниками.

Работа с партнерами. Совместные программы и продвижение, промо-продукция, система мотивации, программы лояльности, личный кабинет на сайте, обучение.

Печатная продукция: визитки, бланки, конверты, папки, открытки.

Сувенирная продукция: пакеты, кружки, ручки, брелоки, майки. Список может быть очень длинным в зависимости от вашего бюджета компании.

Production. Это услуги изготовителей рекламы – дизайнера, монтажера.

Участие в выставках. Затраты на участие, на стенд, подарки клиентам и партнёрам, обучение сотрудников, если нужно.

Траты на покупку товаров или услуг конкурентов для их изучения.

Для сегмента B2C добавятся дегустации и презентации в торговых точках.

ЧТО ДОЛЖНО ВХОДИТЬ В МАРКЕТИНГОВЫЙ ПЛАН ДЛЯ НОВОГО ПРОДУКТА?

План, описанный выше, будет работать для продукта, уже выведенного на рынок и занимающего там какое-то место. Если товар или услуга новые, то первыми пунктами в плане будут:

Исследование рынка для твоего товара / услуги или исследование скрытой потребности (если рынок еще не сформирован).

Разработка нейминга и упаковки.

Привлечении фокус-групп для тестирования названия и продукта и так далее.

Хотелось бы еще посоветовать заканчивать начатые задачи, то есть переходить к следующей задаче только после выполнения всех запланированных предыдущих. Но практика показывает, что зачастую это сделать не так просто, так как задач много и все они «нужны были вчера».

Load More

© 2015-2019 ProWomen.by Интернет-сайт для девушек о бизнесе, личностном и профессиональном росте.
Использование материалов сайта разрешено только с предварительного согласия правообладателей.

Частное просветительское учреждение «Центр поддержки женского предпринимательства «ПроВимен Бай»
Свидетельство о регистрации выдано Минским горисполкомом, УНП 192585085
ул. Волгоградская, 13, офис 213-33, 220049, г. Минск, Республика Беларусь
Режим работы сайта: круглосуточно